Quản lý Tài khoản Chính
Mô tả Công việc: 1. Quản lý Tài khoản Chính - Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng (ví dụ: khách hàng VIP, khách hàng có giá trị tài sản trung bình đến cao, người dùng thẻ thanh toán khối lượng lớn), xây dựng niềm tin lâu dài và cung cấp tư vấn đầu tư cá nhân hóa. - Cung cấp dịch vụ một kèm một cho khách hàng, chẳng hạn như giải quyết kịp thời các bất thường về nạp/rút tài sản, giao dịch bất thường, cập nhật niêm yết token, sự cố kết nối API, v.v. Đề xuất các sản phẩm tài chính phù hợp cho khách hàng và giải thích đặc điểm sản phẩm, hồ sơ rủi ro-lợi nhuận và chiến lược đầu tư.