Mô tả Công việc
Vị trí tập trung vào quản lý cộng đồng Reddit và diễn đàn. Trách nhiệm chính bao gồm nâng cao nhận diện thương hiệu và niềm tin người dùng thông qua tương tác cộng đồng, sáng tạo nội dung địa phương hóa và quản lý dư luận. Ngoài ra, vị trí này đóng vai trò cầu nối giữa cộng đồng và các nhóm sản phẩm nội bộ.
Trách Nhiệm Chính
- Vận Hành Hàng Ngày Trên Reddit & Diễn Đàn:
- Quản lý Subreddit chính thức của sàn và tài khoản trên các diễn đàn tiền mã hóa như Bitcointalk và Quora.
- Tích cực tham gia vào các cộng đồng tiền mã hóa chủ lưu (ví dụ: r/CryptoCurrency, r/Bitcoin, r/ethereum) để tăng độ phủ thương hiệu tự nhiên thông qua các thảo luận giá trị.
- Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch bản địa trên Reddit như AMA với lãnh đạo/nhóm dự án, cuộc thi giao dịch và sự kiện giáo dục.
- Giám sát đề cập thương hiệu trên Reddit theo thời gian thực, theo dõi tâm lý cộng đồng và xử lý phản hồi người dùng một cách chuyên nghiệp và đồng cảm.
- Sáng Tạo Nội Dung & Giao Tiếp "Thân Thiện Với Reddit":
- Chuyển đổi các sản phẩm tài chính phức tạp (ví dụ: Hợp đồng Tương lai, Staking, Launchpad, API) thành các định dạng dễ hiểu, thân thiện với Reddit như tóm tắt TL;DR và bài viết chuyên sâu.
- Tận dụng xu hướng ngành, meme và tin tức nóng để tạo nội dung lan truyền, phù hợp với sản phẩm.
- Hợp Tác Liên Nhóm:
- Thiết lập vòng phản hồi hiệu quả để báo cáo lỗi sản phẩm, yêu cầu người dùng và vấn đề dịch vụ khách hàng tới các nhóm nội bộ.
- Phối hợp với thành viên Nhóm Mạng Xã Hội (Twitter/X, Telegram, Discord) để đảm bảo thông điệp marketing toàn cầu nhất quán.
- Theo Dõi Dữ Liệu & Tối Ưu Hóa:
- Phân tích các chỉ số chính (Karma, tỷ lệ tương tác, chuyển đổi lưu lượng, thay đổi tâm lý) và điều chỉnh chiến lược thông qua báo cáo hàng tuần/tháng.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh Nghiệm: 1–3 năm quản lý cộng đồng tiền mã hóa/Web3, với ít nhất 1 năm tập trung vào Reddit.
- Chuyên Môn Reddit: Hiểu sâu về thuật toán Reddit, hệ thống Karma, quy tắc Subreddit và văn hóa. Biết nội dung nào được upvote/downvote hoặc có nguy cơ bị cấm.
- Kiến Thức Tiền Mã Hóa: Thành thạo kiến thức cơ bản về giao dịch (spot, phái sinh, DeFi, Web3), phân biệt APR vs. APY, Layer 1 vs. Layer 2.
- Kỹ Năng Ngôn Ngữ: Tiếng Anh lưu loát với khả năng viết xuất sắc; thành thạo sử dụng tiếng lóng internet và yếu tố hài hước.
- Khả Năng Chịu Áp Lực: Giữ bình tĩnh dưới áp lực, xử lý chỉ trích với sự đồng cảm và giao tiếp hiệu quả trong khủng hoảng.
Phúc Lợi
- Nghỉ phép có lương hai lần mỗi tháng.
- Sự kiện team-building và hoạt động nội bộ độc quyền của công ty.
- Nhiều phúc lợi khác để khám phá khi gia nhập.
