Quản lý Tài khoản Chính at 88EX

Mô Tả Công Việc

Trách Nhiệm Chính

• Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng: Duy trì và củng cố mối quan hệ với các khách hàng quan trọng (VIP, cá nhân có giá trị tài sản trung bình, chủ thẻ thanh toán) thông qua tư vấn đầu tư cá nhân hóa và dịch vụ xuất sắc.
• Dịch Vụ Khách Hàng: Cung cấp hỗ trợ một kèm một bao gồm phản hồi nhanh chóng với các vấn đề chuyển tài sản, giao dịch bất thường, cập nhật niêm yết coin, kết nối API, và đề xuất sản phẩm tài chính phù hợp với giải thích rõ ràng về đặc điểm, rủi ro và chiến lược.
• Hồ Sơ Khách Hàng: Xây dựng hồ sơ khách hàng chi tiết ghi lại sở thích và mô hình hành vi để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Phát Triển Kinh Doanh: Chủ động thu hút khách hàng mới thông qua giới thiệu, chiến dịch trực tuyến, sự kiện ngành và tham gia cộng đồng.
• Tư Vấn Đầu Tư: Cung cấp kế hoạch phân bổ tài sản tùy chỉnh dựa trên khả năng chịu rủi ro và mục tiêu tài chính của khách hàng.
• Phân Tích Dữ Liệu & Báo Cáo: Phân tích mô hình giao dịch và sử dụng sản phẩm để đề xuất cải tiến; báo cáo các biến động tài sản đáng kể của khách hàng.
• Tùy Chỉnh Sản Phẩm: Thiết kế giải pháp riêng cho khách hàng giá trị cao và chuyển nhu cầu của họ đến nhóm sản phẩm để đổi mới.

Yêu Cầu Công Việc

• Mở cho mọi trình độ học vấn; ưu tiên bằng cấp tài chính/kinh tế.
• Tính cách cởi mở với kỹ năng giao tiếp, đàm phán và quản lý khách hàng xuất sắc để xử lý các yêu cầu phức tạp.
• Khả năng chịu áp lực, thích nghi, tinh thần đồng đội và kinh nghiệm hợp tác liên phòng.
• Ưu thế: Kinh nghiệm trước đây về quản lý tài khoản/bán hàng tại các sàn giao dịch tiền mã hóa, dự án blockchain hoặc công ty fintech. Khuyến khích ứng viên nữ.
• Sắp Xếp Công Việc: Giờ làm việc linh hoạt với khả năng phản hồi nhanh chóng; mô hình kết hợp (từ xa + tại chỗ) bao gồm họp, hội nghị và đi công tác.

Phúc Lợi

• Đội ngũ toàn cầu với trải nghiệm quốc tế trong ngành phát triển mạnh.
• Ngày làm việc linh hoạt 7 giờ + nghỉ cuối tuần.
• Lương tháng 13.
• Nghỉ phép năm có lương.
• Gói đãi ngộ và trợ cấp toàn diện.