Описание должности
Старший UX-райтер играет ключевую роль в формировании пользовательского опыта, создавая понятный, лаконичный и ориентированный на пользователя контент для продуктов. Основная задача этой должности — разработка текстов, соответствующих голосу бренда, с обеспечением доступности и удобства использования на цифровых платформах. Идеальный кандидат будет тесно сотрудничать с кросс-функциональными командами для создания контента, который повышает вовлеченность пользователей и поддерживает бизнес-цели. Обязанности включают перевод и локализацию текстов для аудиторий, говорящих на индонезийском и английском языках, поддержание единообразия бренда и доработку сообщений на основе пользовательских отзывов и данных тестирования.
Ключевые обязанности
- Разработка и доработка пользовательских текстов для продуктов, включая сценарии адаптации, сообщения об ошибках и описания функций, обеспечивая ясность и соответствие принципам пользовательского дизайна.
- Сотрудничество с продуктовыми дизайнерами, менеджерами продуктов и инженерами для создания целостного пользовательского опыта, преобразование дизайн-концепций в эффективные тексты, отвечающие функциональным и юзабилити-целям.
- Создание качественного контента на индонезийском и английском языках с сохранением лингвистической точности и культурной релевантности для локализованных аудиторий.
- Организация передачи текстов инженерным командам для их бесшовной интеграции в интерфейсы продуктов и поддержания единообразия на всех платформах.
- Проведение регулярных аудитов существующих текстов для выявления областей улучшения, обновление языка в соответствии с гайдлайнами бренда и обеспечение единообразия тона и стиля.
- Итерация и оптимизация текстов на основе пользовательского тестирования, анализ данных обратной связи для уточнения сообщений и повышения удовлетворенности пользователей.
- Поддержка создания документации, включая руководства, обучающие материалы и заявления о доступности, для обеспечения всесторонней пользовательской поддержки.
- Отслеживание трендов и лучших практик в UX-райтинге для постоянного повышения качества контента и пользовательского опыта.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт работы UX-райтером или в схожей роли с сильным портфолио, демонстрирующим навыки создания пользовательского контента для цифровых продуктов.
- Отличное владение английским и индонезийским языками с умением писать и редактировать грамматически корректные, культурно адаптированные и доступные для разнообразной аудитории тексты.
- Глубокое понимание принципов UX-дизайна, включая юзабилити, доступность и информационную архитектуру, для создания контента, улучшающего взаимодействие с пользователем.
- Владение инструментами Figma, InVision или системами управления контентом для совместной работы с дизайнерами и инженерами.
- Способность работать как самостоятельно, так и в команде, балансируя между творческим вкладом и соответствием бизнес-приоритетам и срокам проекта.
- Высокая внимательность к деталям и организационные навыки для управления несколькими проектами одновременно и соблюдения сроков.
- Опыт применения методов пользовательских исследований, включая интервью, опросы и юзабилити-тесты, для обоснования решений по контенту.
- Знание лучших практик копирайтинга, включая тон голоса, месседжинг-фреймворки и стратегии локализации, для поддержания единообразия бренда.
- Отличные коммуникативные навыки для аргументации дизайнерских решений и эффективного взаимодействия с заинтересованными сторонами из разных отделов.
- Способность адаптировать стиль письма под различные контексты продуктов — от мобильных приложений до веб-платформ — с сохранением единого голоса бренда.