Описание должности
Эта роль предполагает управление полным жизненным циклом создания и распространения технического контента. Идеальный кандидат будет курировать разработку контента от начальных этапов планирования до финального распространения и стратегий вовлечения. Ключевые задачи включают создание комплексной документации, подготовку обучающих материалов и внедрение систем мониторинга контента для оценки эффективности и обратной связи пользователей. Должность требует глубокого понимания потребностей разработчиков и способности преобразовывать сложные технические концепции в доступные форматы. Создание контента будет охватывать различные медиаформаты, включая письменную документацию, видеоуроки и аудиоформаты, такие как подкасты. Кандидат также должен определять наиболее подходящий тон и стиль для различных типов документов, обеспечивая логичное и удобное для разработчиков представление информации. Важно сотрудничество с кросс-функциональными командами для согласования контента с продуктовыми дорожными картами, техническими спецификациями и маркетинговыми целями при сохранении единообразия бренда.
Ключевые обязанности
- Руководство разработкой и поддержкой технического контента на всех этапах жизненного цикла продукта, включая планирование, написание, распространение, вовлечение и мониторинг
- Создание разнообразных форматов контента, таких как учебные пособия, руководства пользователя, API-документация, техническая документация, репозитории примеров кода, интерактивные демонстрации и блоги для разработчиков
- Разработка и реализация стратегий контента для максимального вовлечения и понимания разработчиков через различные медиаформаты, включая видео, аудио и текстовый контент
- Установление стандартов и лучших практик технической коммуникации для обеспечения единообразия тона, стиля и технической точности
- Сотрудничество с менеджерами продуктов для согласования документации с разработкой функций и графиками выпусков
- Тесная работа с инженерными командами для отражения последних обновлений продуктов и технических спецификаций в контенте
- Партнерство с маркетинговыми и дизайнерскими командами для создания контента, соответствующего целям бренда и пользовательского опыта
- Внедрение систем аналитики для отслеживания эффективности контента и метрик вовлеченности пользователей
- Разработка планов улучшения контента на основе обратной связи пользователей и результатов технической оценки
- Обеспечение доступности, хорошей структурированности и оптимизации всей документации для рабочих процессов разработчиков
Требования к должности
- Подтвержденный опыт создания и управления техническим контентом, предпочтительно в области разработки программного обеспечения или технической документации
- Глубокое понимание стандартов документации для разработчиков и лучших практик технической коммуникации
- Отличные навыки написания и редактирования с возможностью создания четкого, лаконичного и точного технического контента
- Владение различными форматами контента, включая письменную документацию, производство видео и создание аудиоконтента
- Способность анализировать требования к техническому контенту и разрабатывать соответствующие стратегии
- Навыки сотрудничества для эффективной работы с кросс-функциональными командами, включая продуктовые, инженерные, маркетинговые и дизайнерские отделы
- Знание систем управления контентом и инструментов документации для организации и распространения технического контента
- Опыт работы с аналитикой контента и методами измерения вовлеченности пользователей
- Внимание к деталям и способность поддерживать техническую точность во всех типах контента
- Отличные коммуникативные навыки для передачи сложной технической информации доступным способом
- Способность адаптировать стиль и тон контента для разных аудиторий и типов документов
- Владение методологиями технического письма и фреймворками документации
- Опыт работы со стратегиями локализации и интернационализации контента
- Понимание стандартов доступности контента для разработчиков с различными потребностями
- Способность создавать контент как для начинающих, так и для опытных разработчиков
- Знание систем контроля версий контента для управления обновлениями и правками
- Опыт оптимизации производительности контента для вовлечения разработчиков
- Сильные организационные навыки для одновременного управления несколькими проектами контента
- Способность разрабатывать контент, соответствующий брендингу компании и техническому видению