Описание должности
Как менеджер по операциям, вы будете отвечать за комплексное планирование, выполнение и оптимизацию маркетинговых активностей в сообществе. Эта роль требует стратегического подхода к управлению как внутренними, так и международными операциями, обеспечения их соответствия бизнес-целям и стимулирования устойчивого роста. Идеальный кандидат будет развивать вовлеченность сообщества с помощью аналитики данных и креативных стратегий контента, поддерживая высокий уровень операционной эффективности.
Ключевые обязанности
- Руководство организацией и реализацией разнообразных маркетинговых инициатив, включая планирование мероприятий, разработку кампаний и программ вовлечения сообщества для повышения узнаваемости бренда и взаимодействия с пользователями.
- Контроль сбора, анализа и отчетности по данным сообщества с акцентом на выявление трендов, измерение ключевых показателей эффективности и предоставление практических рекомендаций для расширения рынка.
- Управление повседневной работой зарубежных аккаунтов в социальных сетях (Facebook, Twitter, Reddit, YouTube), включая создание контента, взаимодействие с аудиторией и стратегии вовлечения для увеличения числа подписчиков и поддержания активности сообщества.
- Глубокий анализ данных эффективности социальных сетей для уточнения контент-стратегий, улучшения оптимизации страниц и максимизации вовлеченности пользователей через итеративные улучшения и A/B-тестирование.
- Мониторинг и синтез пользовательских отзывов с зарубежных платформ для выявления проблем, уточнения позиционирования продукта и улучшения общего пользовательского опыта с помощью целевых корректировок.
- Сотрудничество с кросс-функциональными командами для поддержки промо-кампаний, координации с маркетинговыми и продуктовыми отделами, а также выполнения дополнительных задач по указанию руководства.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт в управлении сообществами, маркетинговых операциях или смежных областях с доказанной историей роста и улучшения показателей вовлеченности.
- Сильные аналитические навыки для интерпретации данных, выявления трендов и преобразования инсайтов в практические стратегии для развития сообщества и рынка.
- Свободное владение английским языком и опыт работы с зарубежными социальными сетями (Facebook, Twitter, Reddit, YouTube) для создания контента, взаимодействия с аудиторией и управления кампаниями.
- Отличные коммуникативные и командные навыки для эффективной работы с внутренними командами, внешними партнерами и стейкхолдерами в разных регионах.
- Способность одновременно управлять несколькими проектами, эффективно расставлять приоритеты и достигать результатов в сжатые сроки, сохраняя высокие стандарты качества.
- Знание цифровых маркетинговых инструментов (например, Google Analytics, Hootsuite, Sprout Social) и опыт оптимизации контента для повышения вовлеченности и конверсии.
- Сильные организационные навыки для ведения точных записей, отслеживания показателей эффективности и обеспечения слаженной координации между отделами и платформами.
- Способность адаптироваться к изменениям рыночной динамики, следить за трендами социальных сетей и внедрять инновационные стратегии для сохранения конкурентного преимущества.
- Отличные навыки решения проблем для преодоления сложностей в управлении сообществом, эффективности контента и операционных процессах с помощью креативных и действенных решений.
- Владение инструментами визуализации данных (например, Tableau, Power BI) для четкого представления инсайтов и поддержки принятия решений на основе данных.