Job Description
负责公司社交媒体运营工作的全面执行，涵盖内容策划、活动执行、用户互动管理及数据分析等核心环节。需根据品牌定位及市场动态，制定符合目标受众需求的社交媒体传播策略，通过多平台内容分发实现品牌曝光度与用户粘性的双重提升。同时需定期评估运营效果，优化传播路径，确保社交媒体在品牌推广、用户增长及市场洞察中的战略价值。需与市场部、产品部等多部门协同，推动线上线下联动，提升整体营销效能。需结合行业趋势与用户需求，持续优化社交媒体运营体系，建立标准化流程并提升团队协作效率。
Key Responsibilities
- 主导社交媒体活动的创意设计与落地执行，包括活动主题策划、内容日历制定、视觉素材制作及跨部门协作，确保活动效果符合KPI指标，如提升粉丝增长率、互动率及转化率
- 实时监控社交媒体平台数据，分析用户行为趋势，定期输出内容效果报告并提出优化建议，结合A/B测试结果调整内容策略
- 策划并实施用户互动方案，包括评论区管理、私信回复、粉丝福利活动等，维护品牌形象并提升用户满意度，建立用户社群运营机制
- 建立原创内容创作机制，通过市场调研、竞品分析、用户画像研究等方式持续挖掘创意灵感，结合热点事件策划具有传播力的原创内容
- 优化社交媒体文案撰写流程，确保内容创意与品牌调性高度契合，提升转化率与传播效率，同时制定内容合规审查标准
- 维护社交媒体账号的日常运营，包括内容发布、话题引导、用户关系维护等，保持平台活跃度，定期更新账号视觉风格与互动形式
- 配合市场部完成品牌活动的线上线下联动，通过社交媒体渠道扩大活动影响力，设计并执行跨平台传播方案
- 关注行业动态与平台算法变化，及时调整运营策略以保持竞争优势，跟踪新兴平台趋势并评估其潜在价值
Job Requirements
- 本科及以上学历，市场营销、传媒类相关专业优先，具备扎实的理论基础与实践能力
- 具备2年以上社交媒体运营经验，有成功案例者优先，熟悉不同行业社交媒体运营模式
- 熟练掌握微信、微博、抖音、小红书等主流平台的运营规则与工具，了解各平台用户画像与内容偏好
- 具备优秀的文案撰写能力，能独立完成创意内容策划与撰写，包括图文、短视频及互动内容形式
- 熟悉用户画像分析、内容数据分析等数字营销技能，能够通过数据驱动决策优化运营效果
- 具备良好的沟通协调能力，能有效对接设计、市场、客服等多部门，推动项目高效执行
- 持有相关证书（如Google Analytics认证、SEO优化认证）者优先，能够系统化提升数据分析能力
- 具备较强的数据敏感度，能通过数据分析优化运营策略，制定数据指标体系并监控执行
- 熟悉内容创作流程，能独立完成从创意构思到内容发布的全流程工作，包括选题、撰写、审核及发布
- 具备良好的抗压能力，能适应快节奏的互联网工作环境，高效处理多任务并保持工作质量
Qualifications
- 熟练使用Photoshop、Canva等设计工具，具备基础视觉设计能力，可独立完成海报、封面等视觉素材制作
- 了解短视频制作流程，具备脚本撰写与内容策划能力，能够结合热点制作具有传播力的短视频内容
- 具备良好的英语读写能力，能处理英文内容及与海外团队沟通，确保国际化品牌传播效果
- 熟悉社交媒体广告投放规则，具备基础的广告策划与优化能力，能够独立完成广告创意、投放策略及效果分析
- 具备团队管理经验者优先，能带领3人以上运营团队完成项目，制定团队协作流程并培养新人
- 了解用户增长模型，具备用户留存与转化的实战经验，能够通过精细化运营提升用户生命周期价值
- 熟悉内容合规审查流程，能确保所有发布内容符合平台规范，规避法律风险与内容违规问题
- 具备数据分析工具使用经验（如Excel、Tableau、Google Data Studio），能够处理多维度数据并生成可视化报告
- 了解A/B测试原理，能通过测试优化内容效果，分析不同内容形式的用户反馈与转化数据
- 具备良好的审美能力，能独立完成内容视觉风格把控，确保品牌视觉一致性与内容吸引力
