운영 어소시에이트 at MEXC

직무 설명

주요 책임

• 소셜 미디어 활동의 창의적 기획 및 실행을 주도하며, 활동 주제 기획, 콘텐츠 캘린더 수립, 시각 자료 제작 및 부서 간 협업을 포함하여 활동 효과가 팔로워 증가율, 상호작용률 및 전환률과 같은 KPI 지표에 부합하도록 합니다.
• 소셜 미디어 플랫폼 데이터를 실시간으로 모니터링하고 사용자 행동 트렌드를 분석하며, 정기적으로 콘텐츠 효과 보고서를 작성하고 최적화 방안을 제시합니다. A/B 테스트 결과를 바탕으로 콘텐츠 전략을 조정합니다.
• 사용자 상호작용 방안을 기획 및 실행하며, 댓글 관리, 개인 메시지 응답, 팬 혜택 활동 등을 포함하여 브랜드 이미지를 유지하고 사용자 만족도를 높이며 사용자 커뮤니티 운영 체계를 구축합니다.
• 오리지널 콘텐츠 제작 체계를 구축하고 시장 조사, 경쟁사 분석, 사용자 프로파일 연구 등을 통해 지속적으로 창의적 아이디어를 발굴하며, 핫 이슈를 활용하여 전파력 있는 오리지널 콘텐츠를 기획합니다.
• 소셜 미디어 카피라이팅 프로세스를 최적화하여 콘텐츠 창의성이 브랜드 톤앤매너와 높은 일관성을 유지하도록 하고 전환률과 전파 효율성을 향상시키며, 동시에 콘텐츠 규정 준수 검토 기준을 수립합니다.
• 소셜 미디어 계정의 일상적인 운영을 유지하며, 콘텐츠 게시, 주제 유도, 사용자 관계 관리 등을 포함하여 플랫폼 활성도를 유지하고 정기적으로 계정 시각 스타일과 상호작용 방식을 업데이트합니다.
• 마케팅 부서와 협력하여 브랜드 활동의 온오프라인 연계를 완성하며, 소셜 미디어 채널을 통해 활동 영향력을 확대하고 크로스 플랫폼 커뮤니케이션 방안을 설계 및 실행합니다.
• 업계 동향과 플랫폼 알고리즘 변화를 주시하며, 경쟁 우위를 유지하기 위해 운영 전략을 신속하게 조정하고 신흥 플랫폼 트렌드를 추적하며 잠재적 가치를 평가합니다.

직무 요구 사항

• 학사 학위 이상, 마케팅, 미디어 관련 전공자 우대, 탄탄한 이론 기반과 실무 능력 보유
• 2년 이상의 소셜 미디어 운영 경험, 성공 사례 보유자 우대, 다양한 업계의 소셜 미디어 운영 모델에 익숙함
• 위챗, 웨이보, 틱톡, 샤오홍슈 등 주요 플랫폼의 운영 규칙과 도구에 능숙하며, 각 플랫폼의 사용자 프로파일과 콘텐츠 선호도 이해
• 탁월한 카피라이팅 능력 보유, 독립적으로 창의적인 콘텐츠 기획 및 작성 가능, 이미지, 동영상 및 상호작용 콘텐츠 형식 포함
• 사용자 프로파일 분석, 콘텐츠 데이터 분석 등 디지털 마케팅 기술에 익숙하며, 데이터 기반 의사 결정을 통해 운영 효과 최적화 가능
• 훌륭한 커뮤니케이션 및 조정 능력 보유, 디자인, 마케팅, 고객 서비스 등 다양한 부서와 효과적으로 협력하여 프로젝트를 효율적으로 실행 가능
• 관련 자격증(Google Analytics 인증, SEO 최적화 인증 등) 보유자 우대, 데이터 분석 능력을 체계적으로 향상 가능
• 강한 데이터 감각 보유, 데이터 분석을 통해 운영 전략을 최적화하고 데이터 지표 체계를 수립하며 실행 모니터링 가능
• 콘텐츠 제작 프로세스에 익숙하며, 주제 선정, 작성, 검토 및 게시에 이르는 전 과정을 독립적으로 완료 가능
• 훌륭한 스트레스 관리 능력 보유, 빠른 속도의 인터넷 업무 환경에 적응 가능하며 다중 작업을 효율적으로 처리하고 작업 품질 유지 가능

자격 요건

• Photoshop, Canva 등의 디자인 도구 사용에 능숙하며, 기본적인 시각 디자인 능력 보유, 독립적으로 포스터, 커버 등의 시각 자료 제작 가능
• 동영상 제작 프로세스 이해, 스크립트 작성 및 콘텐츠 기획 능력 보유, 핫 이슈를 활용하여 전파력 있는 동영상 콘텐츠 제작 가능
• 훌륭한 영어 읽기 및 쓰기 능력 보유, 영어 콘텐츠 처리 및 해외 팀과의 커뮤니케이션 가능, 국제적 브랜드 커뮤니케이션 효과 보장
• 소셜 미디어 광고 게재 규칙에 익숙하며, 기본적인 광고 기획 및 최적화 능력 보유, 독립적으로 광고 아이디어, 게재 전략 및 효과 분석 완료 가능
• 팀 관리 경험 보유자 우대, 3인 이상의 운영 팀을 이끌고 프로젝트 완료 가능, 팀 협업 프로세스 수립 및 신규 인력 양성 가능
• 사용자 성장 모델 이해, 사용자 유지 및 전환의 실전 경험 보유, 정교한 운영을 통해 사용자 생애 주기 가치 향상 가능
• 콘텐츠 규정 준수 검토 프로세스에 익숙하며, 모든 게시 콘텐츠가 플랫폼 규정에 부합하도록 보장하고 법적 위험 및 콘텐츠 위반 문제 회피 가능
• 데이터 분석 도구 사용 경험(Excel, Tableau, Google Data Studio 등) 보유, 다차원 데이터 처리 및 시각적 보고서 생성 가능
• A/B 테스트 원리 이해, 테스트를 통해 콘텐츠 효과 최적화 가능, 다양한 콘텐츠 형식의 사용자 피드백 및 전환 데이터 분석 가능
• 훌륭한 미적 감각 보유, 독립적으로 콘텐츠 시각 스타일 관리 가능, 브랜드 시각적 일관성과 콘텐츠 매력도 보장 가능