Описание должности
Ответственность за комплексное управление и обслуживание ИТ-инфраструктуры компании для обеспечения бесперебойной работы и надежности систем. Это включает контроль за повседневным функционированием аппаратных и программных компонентов, мониторинг сетевого оборудования, серверов и других критически важных ИТ-систем для обеспечения производительности и стабильности. Роль требует активного выявления и устранения технических проблем, внедрения протоколов безопасности и постоянного совершенствования ИТ-процессов в соответствии с бизнес-целями.
Ключевые обязанности
- Обеспечение ежедневной работы ИТ-системы компании, мониторинг состояния аппаратных средств, таких как серверы и сетевое оборудование, и проведение планового технического обслуживания для предотвращения сбоев. Ведение системных журналов и отслеживание метрик производительности для обеспечения оптимальной функциональности и высокой доступности.
- Диагностика, анализ и устранение неисправностей в ИТ-системе с использованием современных диагностических инструментов и методик. Взаимодействие с межфункциональными командами для выявления коренных причин и реализации эффективных решений с целью минимизации простоев и повышения надежности системы.
- Обеспечение безопасности ИТ-систем путем внедрения и поддержки надежных протоколов безопасности. Мониторинг и обновление антивирусного ПО, конфигураций брандмауэров и других инструментов безопасности для защиты от киберугроз и утечек данных. Проведение регулярных аудитов безопасности и оценок уязвимостей для заблаговременного устранения потенциальных рисков.
- Регулярная оценка производительности ИТ-систем, выявление узких мест, предложение и реализация мер оптимизации для повышения эффективности и масштабируемости. Анализ системных журналов и метрик для поддержки принятия решений на основе данных и инициатив по постоянному улучшению.
- Фиксация и документирование конфигураций ИТ-систем, процессов устранения неисправностей и другой соответствующей информации структурированным образом. Ведение комплексных баз знаний и обеспечение точных и актуальных записей для аудита и устранения неполадок.
Требования к должности
- Минимум степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной дисциплине. Эквивалентный опыт может быть рассмотрен вместо формального образования.
- Подтвержденный опыт администрирования ИТ-систем, предпочтительно от 3 лет на аналогичной должности. Демонстрация способности управлять сложными ИТ-средами и решать технические задачи в условиях высокой динамики.
- Владение навыками управления серверами, сетевой инфраструктурой и протоколами безопасности. Глубокое понимание аппаратных и программных систем, включая операционные системы, технологии виртуализации и облачные платформы.
- Отличные аналитические и проблемно-ориентированные навыки с возможностью устранения сложных технических проблем. Знание фреймворков управления ИТ-услугами (например, ITIL) и процедур реагирования на инциденты будет преимуществом.
- Сильные коммуникативные навыки для взаимодействия с межфункциональными командами и эффективного документирования процессов. Способность переводить технические требования в понятные, выполнимые задачи для нетехнических заинтересованных сторон.
- Владение инструментами управления ИТ, такими как ПО для мониторинга, системы управления конфигурациями и платформы аналитики безопасности. Опыт работы со скриптовыми языками (например, Python, Bash) и инструментами автоматизации приветствуется.
- Способность работать самостоятельно и управлять несколькими приоритетами одновременно. Сильные организационные навыки для ведения детальных записей и обеспечения соответствия внутренним и внешним регламентам.
- Предпочтительные сертификации: CompTIA A+, Network+ или соответствующие сертификаты в области ИТ-безопасности (например, CISSP, CEH). Готовность к профессиональному развитию и отслеживанию новых технологий.
Дополнительные требования
Опыт планирования аварийного восстановления и управления непрерывностью бизнеса крайне желателен. Знание стандартов ИТ-управления и методологий управления проектами (например, Agile, Scrum) повышает пригодность кандидата. Демонстрация лидерских навыков в управлении ИТ-командами или наставничестве младшего персонала является дополнительным преимуществом.