Описание вакансии
Эта стажировка в маркетинге идеально подходит для активного человека, который хочет получить практический опыт в цифровом маркетинге и управлении образовательным контентом. В обязанности входит поддержка роста и оптимизации двуязычной платформы сообщества Moledao, которая служит центром образовательных ресурсов и взаимодействия. Основные задачи включают поддержку и продвижение учебной системы MoleEdu, координацию с кросс-функциональными командами для реализации маркетинговых стратегий, а также управление отношениями с партнерами и клиентами для повышения узнаваемости бренда. Стажер также будет помогать в организации и проведении онлайн- и офлайн-мероприятий, внося вклад в общие маркетинговые усилия компании.
Основные обязанности
- Управление и администрирование двуязычной платформы сообщества Moledao, обеспечение бесперебойной работы на китайском и английском языках. Это включает мониторинг вовлеченности пользователей, решение вопросов сообщества и внедрение обновлений для улучшения пользовательского опыта.
- Поддержка и продвижение учебной системы MoleEdu путем анализа рыночных тенденций, выявления возможностей для улучшения и создания контента, подчеркивающего ценность программ.
- Поддержка серии онлайн- и офлайн-мероприятий, таких как MoleGather, включая координацию логистики, управление графиком мероприятий и помощь в рекламных кампаниях для максимизации участия и воздействия.
- Управление и обновление баз данных партнеров, включая организацию контактной информации, отслеживание прогресса сотрудничества и обеспечение точности данных для эффективного управления отношениями.
- Поддержание и управление ключевыми отношениями с клиентами путем предоставления исключительной поддержки, ответов на запросы и долгосрочного вовлечения через персонализированное общение и механизмы обратной связи.
- Участие в необходимых встречах, включая стратегические сессии и обновления проектов, а также создание подробных протоколов для документирования решений, задач и следующих шагов для согласования команды.
- Проведение маркетинговых исследований для сбора данных о поведении потребителей, активности конкурентов и тенденциях отрасли, что способствует разработке стратегий на основе данных.
- Сотрудничество с маркетинговой командой для разработки и реализации контент-календарей, обеспечивая своевременную публикацию рекламных материалов на различных каналах.
- Помощь в создании маркетинговых кампаний, включая посты в соцсетях, email-рассылки и промо-ролики, для эффективного вовлечения целевой аудитории.
- Мониторинг и анализ эффективности маркетинговых инициатив с использованием инструментов, таких как Google Analytics и аналитика соцсетей, с предоставлением регулярных отчетов заинтересованным сторонам.
- Поддержка разработки персонажей клиентов и стратегий сегментации для адаптации маркетинговых усилий к потребностям конкретной аудитории.
- Участие в разработке и реализации программ удержания клиентов, включая программы лояльности и последующие кампании.
- Помощь в координации партнерских отношений с поставщиками, обеспечивая гладкое сотрудничество и соответствие маркетинговым целям.
- Участие в создании маркетинговых бюджетов и планов распределения ресурсов, помогая оптимизировать расходы для максимальной ROI.
- Поддержка разработки гайдлайнов бренда и стандартов визуальной идентичности для обеспечения единообразия всех маркетинговых материалов.
- Сотрудничество с продуктовой командой для сбора отзывов об образовательном контенте и предложения улучшений на основе потребностей пользователей и рыночных тенденций.
Требования к кандидату
- Владение цифровыми маркетинговыми инструментами и платформами, включая системы управления соцсетями, email-маркетинг и аналитические платформы.
- Отличные организационные и тайм-менеджмент навыки для одновременного выполнения нескольких задач и соблюдения сроков.
- Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные, для эффективного взаимодействия с командой, клиентами и партнерами.
- Способность работать самостоятельно и проявлять инициативу в выявлении возможностей для улучшения и реализации решений.
- Базовое понимание образовательного контента и разработки учебных программ для значимого вклада в маркетинговые стратегии.
- Знание систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и методов ведения баз данных для эффективного управления информацией о партнерах и клиентах.
- Владение Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) для создания отчетов, управления данными и презентации результатов.
- Высокая внимательность к деталям для обеспечения точности ввода данных, создания отчетов и реализации кампаний.
- Способность адаптироваться к динамичной среде и гибко реагировать на изменение приоритетов.
- Базовые навыки работы с графическими редакторами (например, Canva, Adobe Creative Suite) для создания визуального контента.
- Понимание принципов SEO и оптимизации контента для повышения видимости образовательных ресурсов и маркетинговых материалов.
- Способность анализировать данные и предоставлять практические рекомендации для поддержки маркетинговых решений.
- Навыки командной работы для сотрудничества с кросс-функциональными командами, включая маркетинг, продукт и операции, для достижения целей компании.
- Знание процессов и инструментов управления мероприятиями для поддержки планирования и проведения онлайн- и офлайн-активностей.
- Владение инструментами управления проектами (например, Trello, Asana) для отслеживания задач, сроков и прогресса маркетинговых инициатив.
- Способность создавать и поддерживать маркетинговую документацию, включая планы кампаний, протоколы встреч и отчеты о результативности.
- Базовое понимание маркетинговой аналитики и отслеживания KPI для измерения успешности инициатив и предоставления обратной связи.
- Навыки решения проблем для устранения сложностей в управлении сообществом, продвижении учебных программ и поддержании отношений с клиентами.
- Способность работать с минимальным контролем и брать ответственность за поставленные задачи, сохраняя высокий уровень профессионализма.
- Знание тенденций образовательной индустрии и рыночной динамики для вклада в инновационные маркетинговые стратегии и разработку контента.