Описание должности
Отдел маркетинговых рассылок играет ключевую роль в управлении и реализации полного жизненного цикла маркетинговых кампаний через различные каналы. Эта должность требует активного подхода к оптимизации коммуникационных стратегий, обеспечения их соответствия бизнес-целям и поддержания высоких показателей вовлеченности. Кандидат будет работать в динамичной среде, выполняя обязанности как в дневные, так и в ночные смены для обеспечения непрерывности маркетинговых операций. Основные обязанности включают анализ данных о производительности, совершенствование методов доставки контента и взаимодействие с кросс-функциональными командами для повышения эффективности кампаний. Эта роль критически важна для привлечения, удержания и конвертации клиентов за счет таргетированных сообщений и решений на основе данных.
Ключевые обязанности
- Анализ и оптимизация электронных писем, внутренних сообщений, SMS и push-уведомлений для повышения уровня вовлеченности, с учетом предпочтений аудитории и соответствия бренду.
- Подготовка и настройка маркетингового контента, включая копирайтинг, графический дизайн и автоматизацию рабочих процессов, для достижения целей кампаний и поддержания единообразия на всех платформах.
- Организация и анализ маркетинговых данных с использованием таких инструментов, как Google Analytics, CRM-системы и платформы для A/B-тестирования, для выявления тенденций, измерения KPI (например, открытий, CTR, конверсий) и предоставления практических рекомендаций.
- Помощь в операционных задачах, таких как планирование кампаний, сегментация аудитории и отчетность о производительности, а также поддержка создания промо-анонсов и управление чистотой базы данных.
- Сотрудничество с маркетинговыми командами для уточнения стратегий сегментации, персонализации сообщений и своевременной доставки кампаний по всем каналам.
- Мониторинг и устранение технических проблем, связанных с доставкой электронных писем, SMS-шлюзами и системами push-уведомлений, для обеспечения надежности кампаний и соблюдения правил платформ.
- Проведение конкурентного анализа и отраслевых исследований для выявления лучших практик и инновационных подходов к повышению эффективности маркетинга и улучшению клиентского опыта.
- Разработка и ведение документации по процессам кампаний, включая шаблоны, рабочие процессы и эталоны производительности, для оптимизации операций и согласованности команды.
Требования к кандидату
- Диплом бакалавра в области маркетинга, коммуникаций, бизнес-администрирования или смежной сфере, с глубоким пониманием принципов цифрового маркетинга и методов анализа данных.
- Не менее 2 лет практического опыта в маркетинговых операциях, email-маркетинге или аналогичных ролях, с подтвержденными результатами улучшения показателей кампаний и ROI.
- Владение платформами для email-маркетинга (например, Mailchimp, SendGrid, HubSpot) и инструментами SMS (например, Twilio, Nexmo), включая настройку кампаний, автоматизацию и отслеживание производительности.
- Сильные аналитические навыки с опытом интерпретации данных из маркетинговых инструментов, таких как Google Analytics, CRM-панели и ПО для оптимизации конверсий.
- Отличные коммуникативные навыки, включая умение представлять аналитику стейкхолдерам и работать с командами над улучшением стратегий сообщений.
- Организационные способности для управления несколькими кампаниями одновременно, расстановки приоритетов и соблюдения сроков и стандартов качества.
- Гибкость для работы в дневные и ночные смены, способность адаптироваться к изменяющимся приоритетам и поддерживать круглосуточные маркетинговые операции при необходимости.
- Знакомство с инструментами маркетинговой автоматизации (например, Marketo, Pardot) и системами управления базами данных для оптимизации рабочих процессов и точности данных.
- Базовое понимание SEO, SEM и маркетинга в социальных сетях для вклада в интегрированные стратегии кампаний и кросс-канальную оптимизацию.
- Доказанная способность работать как самостоятельно, так и в команде, с вниманием к деталям и нацеленностью на успех кампаний.