职位描述
营销发送运营是负责全渠道营销活动全生命周期管理与执行的关键岗位。该职位需以积极主动的态度优化传播策略，确保与业务目标保持一致，并维持高互动指标。候选人将在动态工作环境中处理早晚班次，支持持续性营销运营。核心职责包括分析绩效数据、优化内容分发方式，以及协同跨职能团队提升活动效果。本岗位通过精准触达与数据驱动决策，对客户获取、留存与转化具有关键推动作用。
核心职责
- 审核并优化邮件、站内信、短信及推送通知，提升互动率，确保内容符合受众偏好并与品牌调性保持一致
- 筹备并配置营销内容（含文案撰写、平面设计及自动化流程），实现活动目标并保持跨平台内容一致性
- 运用Google Analytics、CRM系统及A/B测试工具整理分析营销数据，追踪关键指标（如打开率、点击率、转化率），提供可落地的优化建议
- 处理活动排期、受众分群、效果报告等运营事务，协助制作促销公告并维护数据库清洁度
- 协同营销团队完善分群策略，实现信息个性化定制，确保全渠道活动准时触达
- 监控并排查邮件投递、短信网关及推送系统的技术问题，保障活动稳定性及平台合规性
- 开展竞品分析与行业研究，探索提升营销效果与用户体验的创新实践
- 建立并维护活动流程文档（含模板、工作流及绩效基准），优化运营效率并确保团队协作一致性
任职要求
- 市场营销、传播学、工商管理或相关专业本科，具备扎实的数字营销原理与数据分析基础
- 2年以上营销运营、邮件营销或同类岗位实战经验，有提升活动指标与投资回报率的成功案例
- 精通Mailchimp/SendGrid/HubSpot等邮件营销平台及Twilio/Nexmo等短信工具，能独立完成活动搭建、自动化配置与效果追踪
- 擅长运用Google Analytics、CRM看板及转化率优化工具进行数据解读
- 具备优秀的数据洞察呈现能力，可协同团队优化传播策略
- 卓越的多任务管理能力，能合理安排优先级并严守时效与质量标准
- 适应早晚班轮换机制，能根据业务需求灵活调整工作重点，支持7×24小时营销运营
- 熟悉Marketo/Pardot等营销自动化工具及数据库管理系统，可优化工作流并保障数据准确性
- 了解SEO/SEM及社交媒体营销，能参与整合营销策略制定与跨渠道效果优化
- 兼具独立工作与团队协作能力，注重细节并致力于达成活动目标
