Описание вакансии
Здравствуйте, специалист по обслуживанию клиентов на японском языке! MEXC ищет талантливого сотрудника для присоединения к нашей молодой и амбициозной команде в качестве специалиста по обслуживанию клиентов на японском языке. Если вы увлечены предоставлением отличной поддержки клиентам и хотите стать частью глобальной биржи, это идеальная возможность для вас!
Ключевые обязанности
- Ответственность за прием запросов пользователей через инструменты онлайн-поддержки и профессиональное оперативное реагирование.
- Своевременное информирование о существующих проблемах, их сбор и систематизация для дальнейшего анализа и решения.
- Обладать высокой деловой чувствительностью и способностью освоить базовые бизнес-концепции после обучения. Приветствуются знания и опыт в финансовой сфере.
- Участие в мозговых штурмах по улучшению пользовательского опыта, исследование потребностей пользователей и вклад в решение проблем и оптимизацию процессов.
- Готовность к работе в сменном графике, включая длительные ночные смены при необходимости.
Требования к кандидату
- Свободное владение японским и английским языками, отличные коммуникативные навыки.
- Сильные аналитические способности и внимание к деталям.
- Умение работать в условиях высокой загруженности и выполнять несколько задач одновременно.
- Клиентоориентированный подход и стремление предоставлять исключительный сервис.
- Приветствуется предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов или финансовых услуг.
Почему стоит присоединиться к нам?
В MEXC вы станете частью динамично развивающейся глобальной биржи. Мы предлагаем поддерживающую рабочую атмосферу, возможности для профессионального роста и шанс работать с разнообразной командой профессионалов. Если вы готовы принять этот увлекательный вызов, мы будем рады услышать вас!
