Mô Tả Công Việc
Xin chào chuyên viên hỗ trợ khách hàng tiếng Nhật! MEXC đang tìm kiếm một cá nhân tài năng để gia nhập đội ngũ trẻ trung và đầy tham vọng của chúng tôi với vai trò Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tiếng Nhật. Nếu bạn đam mê cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và muốn trở thành một phần của sàn giao dịch toàn cầu, đây chính là cơ hội tuyệt vời dành cho bạn!
Trách Nhiệm Chính
- Tiếp nhận và giải đáp kịp thời, chuyên nghiệp các thắc mắc của người dùng thông qua công cụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến.
- Cung cấp phản hồi nhanh chóng về các vấn đề hiện có, thu thập và tổng hợp để phân tích và xử lý sâu hơn.
- Có khả năng nhạy bén trong kinh doanh và nắm vững các khái niệm nghiệp vụ cơ bản sau đào tạo. Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm tài chính.
- Đóng góp ý kiến về các trở ngại trong trải nghiệm người dùng, khám phá nhu cầu khách hàng để cùng giải quyết vấn đề và tối ưu hóa quy trình.
- Có thể làm việc theo ca, bao gồm cả ca đêm dài khi cần thiết.
Yêu Cầu Công Việc
- Thành thạo tiếng Nhật và tiếng Anh với kỹ năng giao tiếp xuất sắc.
- Khả năng giải quyết vấn đề tốt và chú ý đến từng chi tiết.
- Làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực cao và xử lý đa nhiệm.
- Tư duy hướng đến khách hàng cùng đam mê mang lại dịch vụ vượt trội.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng hoặc dịch vụ tài chính.
Tại Sao Chọn Chúng Tôi?
Tại MEXC, bạn sẽ là một phần của sàn giao dịch toàn cầu năng động và đang phát triển. Chúng tôi mang đến môi trường làm việc hỗ trợ tối đa, cơ hội phát triển chuyên môn cùng đội ngũ đa quốc gia chuyên nghiệp. Nếu sẵn sàng chinh phục thử thách thú vị này, hãy liên hệ ngay với chúng tôi!
