Описание вакансии
Мы ищем целеустремленного специалиста по операциям в сообществе, который будет управлять и развивать наше онлайн-сообщество. Идеальный кандидат будет отвечать за реализацию стратегий сообщества для повышения вовлеченности пользователей, привлечения новых участников и поддержания активной и живой среды.
Ключевые обязанности
- Управление и развитие сообщества в соответствии с поэтапными целями и планами, обеспечение привлечения и удержания пользователей.
- Повышение активности сообщества за счет планирования и проведения увлекательных тем и мероприятий для достижения бизнес-показателей.
- Изучение потребностей пользователей, планирование и проведение целевых онлайн-маркетинговых активностей с отслеживанием их эффективности для улучшения вовлеченности, активности и конверсии.
- Активное взаимодействие с пользователями для выявления потенциальных и ключевых участников, содействие их конверсии и разработка планов по их развитию.
- Фиксация и анализ ежедневных операционных данных для отражения поведения сообщества и пользователей, оптимизация структуры сообщества и методов работы.
- Поддержание тесной связи с пользователями сообщества, сбор обратной связи и сотрудничество с соответствующими отделами для внедрения улучшений.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт работы в управлении сообществами, вовлечении пользователей или цифровом маркетинге.
- Сильные аналитические навыки для интерпретации данных и выявления полезных инсайтов.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки для эффективного взаимодействия с пользователями.
- Способность планировать и проводить мероприятия и маркетинговые кампании в сообществе.
- Креативное мышление для разработки стратегий удержания и конверсии пользователей.
- Внимание к деталям и умение управлять несколькими задачами и сроками.
- Опыт сотрудничества с кросс-функциональными командами для внедрения улучшений.
Предпочтительные квалификации
- Опыт управления социальными сетями или онлайн-сообществами.
- Знание анализа поведения пользователей и стратегий роста сообщества.
- Знакомство с инструментами для отслеживания данных и управления сообществом.
