Описание вакансии
Стажер/Ученик менеджера сообщества (Twitter & Discord) — это динамичная роль, направленная на создание и поддержку активного онлайн-сообщества для наших Web3-проектов. Эта позиция требует активного взаимодействия с пользователями в социальных сетях, стратегического планирования контента и анализа данных для роста сообщества и повышения удовлетворенности. Идеальный кандидат будет тесно сотрудничать с маркетинговыми и продуктовыми командами, чтобы мнение сообщества напрямую влияло на наши инициативы и сервисы.
Ключевые обязанности
- Активно взаимодействовать с сообществом в Twitter и Discord, своевременно отвечая на комментарии, вопросы и отзывы, чтобы повысить вовлеченность и доверие.
- Мониторить и анализировать отзывы пользователей, обсуждения в соцсетях и настроения сообщества для выявления трендов и областей улучшения.
- Создавать, редактировать и публиковать разнообразный контент, включая тексты, визуалы, видео и новостные обновления, чтобы поддерживать интерес и активность сообщества.
- Организовывать и проводить регулярные мероприятия, челленджи и инициативы для вовлечения участников и информирования их о развитии проекта.
- Разрабатывать и внедрять стратегии роста сообщества в Twitter и Discord, используя партнерства, акции и совместные кампании.
- Контролировать модерацию сообщества, обеспечивая соблюдение правил платформ, разрешая конфликты и поддерживая уважительную атмосферу.
- Отслеживать и отчитываться по ключевым метрикам, таким как ROI, темпы привлечения участников и уровень вовлеченности, с помощью Google Analytics и аналитических инструментов соцсетей.
Требования к кандидату
- Опыт управления соцсетями (Twitter, Discord) и знание Web3-технологий для предоставления точных обновлений и образовательного контента.
- Отличные коммуникативные навыки (письменные и устные) для передачи ценностей бренда, ответов на вопросы пользователей и эффективной работы с командами.
- Способность анализировать данные и генерировать полезные инсайты для оптимизации стратегий вовлечения и удержания пользователей.
- Организационные навыки для управления несколькими задачами: планирование контента, мероприятий и отслеживание эффективности.
- Интерес к Web3-экосистемам и готовность следить за трендами индустрии для обсуждений в сообществе.
- Умение работать с маркетинговыми, продуктовыми и support-командами, сохраняя единый стиль общения.
- Базовое понимание SEO и маркетинговых техник в соцсетях для повышения видимости контента и охвата сообщества.
Квалификация
- Обучение по специальности "Цифровой маркетинг", "Коммуникации" или смежным направлениям с акцентом на управление соцсетями и сообществами.
- Опыт работы с аналитическими инструментами (Hootsuite, Sprout Social) и Google Analytics для отслеживания метрик вовлеченности.
- Знание Web3-концепций (блокчейн, NFT, децентрализованные приложения) для содержательных обсуждений в сообществе.
- Умение создавать визуально привлекательный контент с помощью Canva, Adobe Premiere или базовых программ для монтажа.
- Внимание к деталям и тайм-менеджмент для соблюдения дедлайнов и оперативной обработки запросов.
- Свободное владение английским (дополнительные языки приветствуются для глобального взаимодействия).
- Готовность работать в гибком графике, включая вечера и выходные, для оперативного реагирования и управления срочными кампаниями.