Менеджер сообщества at MEXC

Full Time 4 месяца назад

Employment Information

Industry Marketing / Operations / Other

Job levelExperienced Professional

Salary $1,000 - $3,000 /hour

Experience7 Year

Job type Full Time

LocationKuala Lumpur, Remote

Описание должности

Как специалист по вовлечению сообщества, вы будете отвечать за создание динамичного и инклюзивного онлайн-сообщества, способствующего значимому взаимодействию и сотрудничеству. Эта роль требует активного взаимодействия с участниками через регулярное общение, вдумчивые ответы на запросы и своевременное решение проблем. Вы также будете играть ключевую роль в разработке стратегий роста сообщества, используя аналитику и данные для выявления тенденций, оценки влияния и оптимизации тактик вовлечения. Идеальный кандидат сочетает навыки межличностного общения с технической экспертизой, чтобы сообщество оставалось живым и соответствовало установленным правилам.

Ключевые обязанности

Активно модерировать и управлять обсуждениями в сообществе для поддержания уважительной, конструктивной и безопасной среды для всех участников
Разрабатывать и внедрять контент-стратегии, стимулирующие взаимодействие пользователей, включая создание вовлекающих вопросов, курирование актуальных тем и публикацию полезных материалов
Мониторить метрики и аналитику сообщества для оценки уровня вовлеченности, выявления областей для улучшения и отчетности перед заинтересованными сторонами
Сотрудничать с кросс-функциональными командами для согласования инициатив сообщества с бизнес-целями и ценностями бренда
Разрабатывать и внедрять механизмы обратной связи (опросы, фокус-группы) для сбора данных, влияющих на развитие продукта и маркетинговые стратегии
Следить за трендами и лучшими практиками в управлении сообществами для постоянного совершенствования подходов к вовлечению
Фиксировать взаимодействия в сообществе и сохранять отзывы, проблемы и предложения участников для дальнейшего анализа
Координироваться с юридическими и compliance-командами для соблюдения нормативных требований и политик платформы
Организовывать онлайн- и офлайн-мероприятия для укрепления связей и повышения активности участников
Создавать обучающие материалы и программы адаптации для новых членов сообщества

Требования к кандидату

Подтвержденный опыт управления сообществами с примерами роста и поддержания онлайн-аудитории
Отличные письменные и устные коммуникативные навыки для четкого изложения идей и эффективного взаимодействия
Аналитические способности для интерпретации данных и принятия решений, способствующих развитию сообщества
Опыт работы с соцсетями, форумами и мессенджерами для управления коммуникацией на разных платформах
Умение формировать позитивную культуру сообщества через личный пример и конструктивный диалог
Знание принципов контент-маркетинга для создания релевантных материалов
Опыт работы в customer service для оперативного и чуткого решения вопросов участников
Понимание основ digital-маркетинга для согласования стратегий сообщества с маркетинговыми целями
Способность работать автономно и в команде для достижения общих задач
Организационные навыки для управления множеством задач и приоритезации
Базовые знания SEO и веб-оптимизации для повышения видимости сообщества
Тайм-менеджмент для работы в разных часовых поясах
Гибкость в адаптации к изменениям при сохранении стандартов вовлеченности
Знание специализированного ПО для управления сообществами
Навыки решения проблем для поиска креативных решений развития сообщества

🤖

AI Job Analysis

Intelligent Job Recommendations Based on Deep Learning

Ready for Analysis

Analyze Job Core Requirements

The core requirements for this Community Manager role at MEXC focus on a blend of interpersonal, analytical, and technical skills to effectively cultivate and manage an online community within the cryptocurrency exchange context. This position demands a candidate who can balance user engagement with regulatory compliance to foster growth and trust in a high-stakes digital environment.

Proven experience in community management or a related field, with a history of growing and sustaining online communities.
Excellent written and verbal communication skills to interact effectively with diverse community members and stakeholders.
Strong analytical abilities to interpret data, identify trends, and drive engagement strategies based on insights.
Proficiency in social media platforms, forums, and community management tools to handle interactions across multiple channels.
Ability to moderate discussions, maintain a safe and inclusive environment, and collaborate with legal teams for compliance.

Understand Employer Recruitment Intent

The employer, MEXC, a prominent cryptocurrency exchange, is likely seeking a Community Manager to enhance user engagement, build brand loyalty, and gather valuable feedback that can inform product development and marketing strategies in the competitive fintech industry. Their recruitment intent includes finding a proactive individual who can navigate the complexities of online communities, particularly in a regulated crypto space, to drive sustainable growth, mitigate risks such as misinformation or security issues, and align community initiatives with MEXC's broader business objectives like expanding market reach and improving user retention. This role is crucial for MEXC to establish a strong, supportive community that acts as a key asset in their ecosystem, potentially reflecting their focus on innovation and user-centricity in the digital asset market.

MyJob Interviewer Says

From an interviewer's perspective, the key focus would be on assessing a candidate's ability to demonstrate practical experience in community management, particularly in high-interaction digital environments like those found in crypto exchanges. Interviewers would prioritize candidates who show strong communication skills, problem-solving aptitude for handling community conflicts or compliance issues, and technical proficiency in data analysis and community tools. They might evaluate how well a candidate can articulate their strategies for fostering engagement, measuring success, and adapting to the fast-paced nature of the fintech industry, ensuring alignment with MEXC's need for a reliable, innovative community manager who can contribute to both short-term operational tasks and long-term community health.

AI Matching Suggestions

To optimize your resume and interview preparation for MEXC, focus on highlighting experiences that directly address the company's needs in community management within the cryptocurrency sector, emphasizing skills in engagement, analytics, and compliance to stand out in a competitive applicant pool.

Tailor your resume by including specific examples of community growth from previous roles, especially those in tech or crypto-related fields, to demonstrate your ability to drive engagement and foster a vibrant online environment.
Emphasize your proficiency in data analysis and SEO tools, as MEXC likely values candidates who can use metrics to inform strategies, by quantifying achievements with numbers like percentage increases in engagement or user retention rates.
Highlight any experience with cross-functional collaboration or compliance in regulated industries, showing how you can work with teams like legal to ensure community activities adhere to platform policies, which is critical for a crypto exchange like MEXC.
Prepare for interviews by researching MEXC's community initiatives and being ready to discuss how you would leverage social media and analytics to enhance user participation, while addressing potential challenges such as managing misinformation in a crypto context.

Skills

Content MarketingSocial Media MarketingData VisualizationCommunityoperation

Менеджер сообщества at MEXC

Employment Information

Описание должности

Ключевые обязанности

Требования к кандидату

AI Job Analysis

Analyze Job Core Requirements

Understand Employer Recruitment Intent

MyJob Interviewer Says

AI Matching Suggestions

Skills

User Operation

$3,000 - $7,000 /hour

Business Development

$1,000 - $3,000 /hour

Campaign Manager

$3,000 - $6,000 /hour

Partner Operation

$2,000 - $3,000 /hour

Листинговая Операция

$1,000 - $3,000 /hour

Language & Currency

Language

Currency

Менеджер сообщества at MEXC

Employment Information

Описание должности

Ключевые обязанности

Требования к кандидату

Skills

$3,000 - $7,000 /hour

$1,000 - $3,000 /hour

$3,000 - $6,000 /hour

$2,000 - $3,000 /hour

$1,000 - $3,000 /hour