Описание вакансии
В качестве менеджера сообщества вы будете основным связующим звеном между Pixion и игровым сообществом. Эта роль требует активного взаимодействия с аудиторией на различных платформах, разработки и реализации стратегий для повышения вовлеченности пользователей и поддержания энтузиазма вокруг наших игр. Вы будете отвечать за организацию и проведение инициатив сообщества, включая мероприятия, кампании и продвижение контента, сохраняя при этом единый стиль бренда и коммуникации. Кроме того, вы будете отслеживать и анализировать отзывы сообщества, обеспечивая интеграцию мнений игроков в разработку продуктов и маркетинговые усилия. Ваша работа напрямую поспособствует созданию лояльной и активной игровой базы, укрепляя репутацию Pixion и наших игр.
Ключевые обязанности
- Разрабатывать и реализовывать комплексные стратегии вовлечения сообщества для увеличения участия пользователей и поддержания интереса к новым релизам игр.
- Планировать, координировать и отчитываться о мероприятиях, акциях и активностях сообщества, согласованных с игровым контентом и маркетинговыми целями.
- Мониторить социальные сети, форумы сообщества и отзывы в магазинах приложений для оценки настроений игроков и выявления возможностей для улучшений.
- Управлять командой волонтерских модераторов, включая их подбор, обучение, мотивационные программы и оценку эффективности.
- Сотрудничать с кросс-функциональными командами для создания и публикации контента в социальных сетях, такого как текстовые обновления, статичные изображения и видеоматериалы.
- Оптимизировать распространение контента, адаптируя сообщения и форматы под алгоритмы и предпочтения аудитории каждой платформы.
- Участвовать в модерации и организации прямых трансляций, включая AMA (сессии вопросов и ответов) и другие интерактивные форматы контента.
- Анализировать данные сообщества и метрики эффективности для уточнения стратегий, подготовки детальных отчетов и предложения улучшений для будущих планов.
- Активно участвовать в формировании общей коммуникационной стратегии студии, обеспечивая соответствие ценностям бренда и бизнес-целям.
- Отвечать на запросы и отзывы игроков на всех каналах, поддерживая прозрачность и укрепляя доверие внутри сообщества.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт в управлении сообществами, маркетинге в социальных сетях или смежных областях с фокусом на игровую индустрию.
- Отличные навыки письменного и устного общения, способность создавать увлекательный контент для разной аудитории.
- Аналитический склад ума для интерпретации данных сообщества, отслеживания метрик вовлеченности и принятия решений на основе данных.
- Опыт работы с несколькими социальными платформами (например, Facebook, Twitter, Instagram, Discord) и понимание их уникальных алгоритмов.
- Способность руководить и обучать команду волонтерских модераторов, обеспечивая единые стандарты и позитивное взаимодействие в сообществе.
- Опыт работы с инструментами создания контента (например, Canva, программы для видеомонтажа) и знание основ графического дизайна.
- Командный дух для тесного сотрудничества с маркетингом, продуктом и службой поддержки для достижения общих целей.
- Внимание к деталям для поддержания единого стиля бренда на всех каналах коммуникации и форматах контента.
- Организационные навыки для управления несколькими проектами одновременно, включая планирование мероприятий, составление расписания контента и отчетность.
- Увлечение играми и глубокое понимание поведения игроков, трендов и динамики сообщества.