コミュニティマネージャー at Fableborne

職務内容

主な業務責任

• ユーザー参加率向上と新作ゲームへの熱狂を促す包括的なコミュニティエンゲージメント戦略の開発・実行
• ゲーム内コンテンツやマーケティング目標に沿ったコミュニティイベント・プロモーション・活動の企画・調整・報告
• SNS・コミュニティフォーラム・ストアレビューのモニタリングによるプレイヤー感情の把握と改善機会の特定
• ボランティアモデレーターチームの管理（募集・トレーニング・報酬制度・パフォーマンス評価を含む）
• 他部門と連携し、テキスト更新・静止画・動画素材などSNS向けコンテンツの作成・公開
• 各プラットフォームのアルゴリズムとユーザー嗜好に合わせたメッセージング・フォーマットによるコンテンツ配信の最適化
• AMA（質問受け付け）等のライブ配信イベントのモデレーション・制作支援
• コミュニティデータとパフォーマンス指標の分析に基づく戦略改善・詳細レポート作成・次期計画に向けた具体的な改善提案
• スタジオ全体のコミュニケーション戦略策定への積極的参加（ブランド価値と事業目標との整合性確保）
• 全チャネルにおけるプレイヤー問い合わせ・フィードバックへの対応（透明性の維持とコミュニティ内の信頼構築）

求めるスキル・経験

• ゲーム業界に特化したコミュニティマネジメント・SNSマーケティングまたは関連分野の実務経験
• 多様な層に向けた魅力的なコンテンツ作成能力を含む、優れた文章・口頭コミュニケーションスキル
• コミュニティデータの解釈・エンゲージメント指標の追跡・データ駆動型意思決定が可能な分析思考
• 主要SNS（Facebook、Twitter、Instagram、Discord等）の管理スキルと各プラットフォーム固有のアルゴリズム理解
• ボランティアモデレーターチームの育成・指導能力（一貫した基準の維持と良好なコミュニティ交流の確保）
• Canvaや動画編集ソフト等のコンテンツ作成ツールの使用経験とグラフィックデザイン原則の知識
• マーケティング・製品・カスタマーサポートチームとの緊密な連携により共通目標を達成する協調性
• 全てのコミュニケーションチャネル・コンテンツ形式でブランド一貫性を維持する細部への注意力
• イベント企画・コンテンツスケジューリング・レポート作成など複数プロジェクト同時管理が可能な強力な組織力
• ゲームへの情熱と、プレイヤー行動・トレンド・コミュニティダイナミクスに対する深い理解