Описание вакансии
Мы ищем увлеченного и стратегически мыслящего специалиста по вовлечению сообщества для разработки и реализации инициатив, способствующих созданию активного и лояльного сообщества. В этой роли вам предстоит выстраивать связи на различных платформах, стимулировать вовлеченность и обеспечивать положительный опыт взаимодействия в сообществе.
Ключевые обязанности
- Разрабатывать и внедрять стратегии вовлечения сообщества для его создания и роста на различных каналах, включая социальные сети, форумы и мероприятия.
- Создавать значимые связи и отношения с членами сообщества, инфлюенсерами и партнерами для формирования сильной и лояльной аудитории.
- Организовывать и проводить обсуждения, сессии вопросов и ответов, а также другие интерактивные мероприятия для поощрения активного участия и диалога в сообществе.
- Мониторить и модерировать каналы сообщества, чтобы обеспечивать позитивную и уважительную атмосферу, решать возникающие вопросы и предоставлять своевременную поддержку.
- Создавать и курировать увлекательный контент, включая статьи, видео и публикации в социальных сетях, чтобы информировать и вдохновлять членов сообщества.
- Анализировать метрики сообщества и обратную связь для оценки вовлеченности, выявления возможностей для улучшения и принятия решений на основе данных.
- Сотрудничать с командами маркетинга, продукта и поддержки клиентов для согласования инициатив сообщества с бизнес-целями и задачами.
- Быть в курсе отраслевых трендов, лучших практик и новых технологий, чтобы постоянно совершенствовать и развивать стратегию сообщества.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт работы в управлении сообществами, социальных медиа или смежных ролях.
- Сильные навыки межличностного общения и коммуникации для взаимодействия с разнообразной аудиторией.
- Способность создавать убедительный контент и управлять несколькими платформами сообщества.
- Опыт анализа данных и использования инсайтов для разработки стратегий вовлечения.
- Коллаборативный подход и умение работать с разными командами и отделами.
- Знание отраслевых трендов и лучших практик в построении сообществ.
- Стремление создавать инклюзивные и позитивные онлайн-сообщества.
Предпочтительные квалификации
- Опыт работы с инструментами и платформами для управления сообществами.
- Образование в области маркетинга, коммуникаций или смежных дисциплин.
- Знание инструментов для создания контента и основ графического дизайна.
- Опыт работы с инфлюенсерами или амбассадорами бренда.