Mô Tả Công Việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên gia Gắn kết Cộng đồng đầy đam mê và chiến lược để phát triển và triển khai các sáng kiến nhằm xây dựng một cộng đồng sôi động và trung thành. Vai trò này bao gồm việc thiết lập các kết nối trên nhiều nền tảng, thúc đẩy sự tương tác và đảm bảo trải nghiệm tích cực cho cộng đồng.
Trách Nhiệm Chính
- Phát triển và triển khai các chiến lược gắn kết cộng đồng để xây dựng và mở rộng cộng đồng của chúng tôi trên các kênh khác nhau, bao gồm mạng xã hội, diễn đàn và sự kiện.
- Thúc đẩy các kết nối và mối quan hệ ý nghĩa với các thành viên cộng đồng, người có ảnh hưởng và đối tác để xây dựng một lượng người theo dõi mạnh mẽ và trung thành.
- Dẫn dắt và tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận, phiên hỏi đáp và các hoạt động tương tác khác để khuyến khích sự tham gia tích cực và đối thoại trong cộng đồng.
- Theo dõi và kiểm duyệt các kênh cộng đồng để đảm bảo một môi trường tích cực và tôn trọng, giải quyết các mối quan tâm và hỗ trợ kịp thời.
- Tạo và tuyển chọn nội dung hấp dẫn, bao gồm bài viết, video và bài đăng trên mạng xã hội, để giữ cho các thành viên cộng đồng luôn được thông tin và truyền cảm hứng.
- Phân tích các chỉ số và phản hồi từ cộng đồng để đo lường mức độ tương tác, xác định cơ hội cải thiện và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Hợp tác liên chức năng với các nhóm tiếp thị, sản phẩm và hỗ trợ khách hàng để liên kết các sáng kiến cộng đồng với mục tiêu và chiến lược kinh doanh.
- Cập nhật các xu hướng ngành, phương pháp tốt nhất và công nghệ mới nổi để không ngừng đổi mới và phát triển chiến lược cộng đồng của chúng tôi.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong quản lý cộng đồng, mạng xã hội hoặc các vai trò liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác mạnh mẽ để làm việc với nhiều đối tượng khác nhau.
- Khả năng tạo nội dung hấp dẫn và quản lý nhiều nền tảng cộng đồng.
- Kinh nghiệm phân tích dữ liệu và sử dụng thông tin chi tiết để thúc đẩy các chiến lược tương tác.
- Tư duy hợp tác với khả năng làm việc xuyên suốt các nhóm và phòng ban.
- Hiểu biết về xu hướng ngành và phương pháp tốt nhất trong xây dựng cộng đồng.
- Đam mê xây dựng các cộng đồng trực tuyến tích cực và bao trùm.
Yêu Cầu Ưu Tiên
- Có kinh nghiệm với các công cụ và nền tảng quản lý cộng đồng.
- Có nền tảng về tiếp thị, truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan.
- Quen thuộc với các công cụ tạo nội dung và kiến thức cơ bản về thiết kế đồ họa.
- Có kinh nghiệm làm việc với người có ảnh hưởng hoặc người ủng hộ thương hiệu.