Название должности
Менеджер по маркетингу и управлению сообществом (Marketing & Community Manager)
Описание должности
Данная должность отвечает за разработку и реализацию общей маркетинговой стратегии компании, координацию онлайн- и оффлайн-маркетинговых мероприятий, повышение узнаваемости бренда и конверсии пользователей. Также необходимо руководить работой в социальных сетях и созданием пользовательского сообщества, усиливая вовлеченность и лояльность к бренду через контент-стратегии, взаимодействие и анализ данных. Требуется способность к межфункциональному сотрудничеству, тесная работа с дизайнерами и разработчиками для эффективной реализации маркетинговых и продуктовых решений. Обязанности включают маркетинговые исследования, организацию мероприятий, поддержку визуального креатива, контроль технической реализации и управление экосистемой сообщества, с акцентом на data-driven подход для постоянной оптимизации маркетинговых результатов и пользовательского опыта.
Ключевые обязанности
- Разработка и реализация омниканальной маркетинговой стратегии, включая SEO/SEM, контент-маркетинг, SMM и другие методы для повышения узнаваемости бренда и конверсии
- Организация и проведение онлайн- и оффлайн-мероприятий от концепции до реализации с контролем достижения KPI
- Сотрудничество с дизайнерами: постановка креативных задач, контроль качества и внедрение маркетинговых материалов
- Координация с разработчиками для синхронизации маркетинговых инициатив с технической реализацией продукта
- Создание и развитие системы управления пользовательским сообществом через контент, интерактивы и аналитику
- Мониторинг рыночных и пользовательских данных с регулярной отчетностью и рекомендациями по оптимизации
- Управление аккаунтами бренда в соцсетях: контент-план, трендовые темы и стимулирование UGC
- Разработка стратегий роста аудитории через таргетированный маркетинг и виральные механики
- Администрирование CRM-системы с анализом пользовательских портретов и совершенствованием коммуникаций
- Участие в управлении жизненным циклом продукта от пре-релиза до сбора обратной связи
Требования
- Высшее образование (предпочтительно маркетинг, коммуникации, компьютерные науки)
- 3+ года опыта в маркетинге или управлении сообществами с подтвержденными кейсами
- Владение digital-инструментами (Google Analytics, SEMrush, Hootsuite) и методами анализа данных
- Базовые навыки дизайна для создания маркетинговых материалов
- Понимание процессов разработки для эффективного взаимодействия с IT-командой
- Экспертиза в SMM с опытом работы на Weibo, WeChat, Douyin и других платформах
- Ориентация на рост аудитории с навыками разработки виральных и retention-стратегий
- Свободный английский для работы с международными командами и аналитики
- Сертификаты (Google Analytics, Facebook Blueprint) будут преимуществом
- Навыки межкультурной коммуникации для обработки мультиязычных данных
- Знание data-driven подходов: A/B-тестирование, сегментация аудитории
- Базовые знания SEO/SEM для оптимизации поисковой видимости
- Владение инструментами аналитики (Excel, Tableau, Power BI) для оценки эффективности
- Навыки управления проектами с возможностью параллельного ведения нескольких инициатив
- Опыт разработки контент-стратегий и создания продающих текстов