Описание работы:
Управление и развитие отношений с институциональными клиентами Range в сферах криптовалют, финтеха и платежей.
Поддержка процесса адаптации клиентов и дальнейшего взаимодействия для обеспечения активного использования продуктов и успеха клиентов.
Выявление возможностей для расширения счетов, включая дополнительные продажи и использование кросс-продуктов.
Выступать в качестве первого контактного лица по вопросам клиентов, помогая устранять проблемы и координируя работу с продуктовыми или инженерными командами для их быстрого решения.
Помогать клиентам в отладке использования продукта, интерпретации выходных данных и обеспечении успешной интеграции и работы с инструментами Range.
Сбор структурированной обратной связи от клиентов и передача инсайтов продуктовым командам и руководству.
Мониторинг состояния счетов и активное взаимодействие с клиентами для поддержания прочных отношений.
Координация с продуктовыми, инженерными и торговыми командами для удовлетворения потребностей клиентов и предоставления решений.
Представлять Range профессионально в переговорах с клиентами и на отраслевых мероприятиях.
Требования к работе:
Опыт работы от 3 лет в управлении счетами, партнерствах, успехе клиентов или клиентоориентированных ролях во финтехе или web3.
Знакомство со стейблкоинами или крипто-ориентированной финансовой инфраструктурой.
Уверенная работа с API, выходными данными или техническими командами для устранения проблем клиентов.
Сильные коммуникативные навыки и навыки построения отношений.
Способность переводить технические продукты в понятные беседы с клиентами.
Высокая организованность и комфортная работа в условиях быстрорастущего стартапа.
Бонус
Опыт работы с продуктами для соответствия, управления рисками или анализа блокчейна.
Опыт работы в банковской сфере, финтехе или ведущих компаниях по данным и инфраструктуре web3.
Преимущества:
$50k – $70k
Конкурентоспособная зарплата + бонусы за производительность
Доля в компании, соответствующая долгосрочному росту
Высокая степень ответственности и прямой доступ к руководству
Удаленная работа с глобальной командой
Медицинские и спортивные льготы
Ежегодные международные встречи команды
