職務内容:
暗号資産、フィンテック、決済分野におけるRangeの機関クライアントとの関係構築・拡大を担当
オンボーディング支援と継続的なエンゲージメントを通じ、製品の積極的な採用と顧客成功を確保
アップセルやクロスプロダクト採用を含むアカウント拡大の機会を特定
クライアントからの問い合わせの初動対応として、問題解決の支援や製品・エンジニアリングチームとの連携を迅速に実施
クライアントの製品使用デバッグ支援、データ出力の解釈支援、Rangeツールの統合作業を成功裡に進めるためのサポート
体系化されたクライアントフィードバックを収集し、製品チーム・経営陣にインサイトを伝達
アカウントヘルスの監視と積極的なクライアントエンゲージメントによる関係維持
製品・エンジニアリング・営業チームと連携し、クライアントニーズに対応したソリューションを提供
クライアント対応や業界イットの調整
クライアント対応や業界イベントにおいてRangeを代表して専門的な対応を実施
求めるスキル:
フィンテックまたはWeb3分野におけるアカウントマネジメント・パートナーシップ・カスタマーサクセス・顧客対応職での3年以上の経験
ステーブルコインまたは暗号資産ネイティブな金融インフラに関する知識
APIやデータ出力を扱えること、技術チームと連携してクライアント課題を解決できる適応力
優れたコミュニケーション能力と関係構築スキル
技術製品を平易に説明しクライアントと対話できる能力
高い組織力とスタートアップの高速な環境への適応力
歓迎スキル
コンプライアンス・リスク管理・ブロックチェーン分析製品に関する経験
銀行業界・フィンテック・主要Web3データ/インフラ企業での勤務経験
待遇:
年収5万～7万ドル
競争力ある基本給与＋業績連動インセンティブ
長期的成長に連動するストックオプション
高い裁量権と経営陣との直接関与
リモートファーストのグローバルチーム
健康管理・スポーツ福利厚生
年次国際チームオフサイト開催
