오퍼레이션 매니저 at MGBX

직무 설명

주요 책임

• 현물, 선물, 자산 관리, 런치패드, 신규 토큰 캠페인, 사용자 성장, 거래 인센티브를 포함한 거래소 운영 전략을 수립하고 실행합니다.
• 비즈니스 목표에 따라 단계별 운영 계획을 수립하며, 사용자 등록, KYC 전환, 초입금, 첫 거래, 거래량, 수수료 수익, 유지율 및 활동도 등 핵심 지표를 분석합니다.
• 시장 동향, 주요 논의, 토큰 상장 및 업계 이벤트를 활용하여 플랫폼 참여도와 전환율을 높이는 운영 활동을 기획하고 실행합니다.
• 온보딩, 등록, KYC, 자금 입금, 첫 거래, 반복 거래, 장기 유지 등 사용자 성장 경로를 최적화합니다.
• 초보자 과제, 체험 자금, 수수료 환급, 거래 대회, 에어드롭, 추천 보상 등의 프로그램을 통해 신규 사용자 전환 경로를 개선합니다.
• 신규, 활성, 휴면, 고액 자산 사용자 및 기관 사용자에 대한 세분화된 전략을 실행합니다.
• 제품, 마케팅, BD, 고객 지원 및 데이터 팀과 협력하여 사용자 성장 경로를 개선합니다.
• 거래 모듈(현물, 선물, 복사 거래, 그리드 거래), 자산 상품, 태스크 센터, 추천 시스템에 대한 제품 운영을 주도합니다.
• 사용자 피드백과 경쟁사 동향을 수집하여 제품 경험과 거래 효율성을 개선합니다.
• 제품 팀과 협력하여 운영 요구사항을 문서화하고 기능을 개선하며 사용자 과제 시스템을 정교화합니다.
• 클릭률, 전환율, 거래 빈도, 보유량, 주문 성공률, 기능 사용률 등 핵심 제품 지표를 모니터링합니다.
• 기획부터 실행까지 부서 간 프로젝트를 관리하며, 목표 달성을 위해 적시에 결과를 제공합니다.
• 표준화된 운영 프로세스와 SOP를 수립하여 효율성과 실행 품질을 향상시킵니다.

자격 요건

• 대형 디지털 자산 거래소 경험 필수, 바이낸스, OKX, 바이비트, 비트겟, 쿠코인, 게이트 등 주요 플랫폼 출신 우대.
• Crypto/Web3/거래소/핀테크 운영 분야에서 3년 이상, 핵심 거래소 운영 경력 1년 이상.
• 암호화폐 거래소 모델(현물, 선물, 레버리지, 복사 거래, Earn, 런치패드, 에어드롭, 환급, 거래 대회)에 대한 이해.
• 사용자 성장 경로(등록, KYC, 자금 입금, 거래, 유지, VIP 전환)에 대한 이해.
• 거래소 캠페인을 독립적으로 기획하고 실행한 실적 및 측정 가능한 성과 증명.
• 캠페인 성과, 사용자 전환, 거래 성장, ROI를 분석할 수 있는 강력한 분석 능력.
• 테마, 규칙, 보상, 사용자 경로, 사후 분석 보고서를 포함한 캠페인 설계 능력.
• BTC, ETH, 알트코인, 밈, DeFi, Layer2, AI, RWA 등 시장 동향에 대한 이해.
• 경쟁사 전략 파악 및 주요 플랫폼의 캠페인, 제품, 보조금, 성장 전략 추적 능력.
• 복잡한 프로젝트를 위해 부서 간 자원을 조율할 수 있는 프로젝트 관리 능력.
• 세탁 거래, 차익 거래, 다중 계정, 비정상 거래 등 리스크 인식.

혜택