Quản lý Vận hành at MGBX

Mô tả Công việc

Trách nhiệm chính

• Phát triển và triển khai chiến lược vận hành tổng thể cho sàn giao dịch, bao gồm spot, futures, quản lý tài sản, Launchpad, chiến dịch token mới, tăng trưởng người dùng và khuyến khích giao dịch.
• Xây dựng kế hoạch vận hành theo giai đoạn dựa trên mục tiêu kinh doanh, tập trung vào các chỉ số cốt lõi như đăng ký người dùng, chuyển đổi KYC, nạp tiền lần đầu, giao dịch đầu tiên, khối lượng giao dịch, doanh thu phí, duy trì và mức độ hoạt động.
• Thiết kế và triển khai hoạt động vận hành bằng cách tận dụng xu hướng thị trường, các câu chuyện, niêm yết token và sự kiện ngành để tăng cường tương tác nền tảng và chuyển đổi.
• Tối ưu hóa phễu tăng trưởng người dùng, bao gồm onboarding, đăng ký, KYC, nạp tiền, giao dịch đầu tiên, giao dịch lặp lại và duy trì dài hạn.
• Cải thiện đường dẫn chuyển đổi người dùng mới thông qua các sáng kiến như nhiệm vụ cho người mới, quỹ dùng thử, hoàn phí, cuộc thi giao dịch, airdrop và phần thưởng giới thiệu.
• Áp dụng chiến lược người dùng phân khúc cho người dùng mới, hoạt động, không hoạt động, có giá trị tài sản cao và tổ chức.
• Hợp tác với các nhóm sản phẩm, tiếp thị, BD, hỗ trợ khách hàng và dữ liệu để cải thiện phễu tăng trưởng người dùng.
• Thúc đẩy vận hành sản phẩm cho các module giao dịch (spot, futures, copy trading, grid trading), sản phẩm tài chính, trung tâm nhiệm vụ và hệ thống giới thiệu.
• Thu thập phản hồi người dùng và thông tin đối thủ để cải thiện trải nghiệm sản phẩm và hiệu quả giao dịch.
• Làm việc với nhóm sản phẩm để ghi nhận yêu cầu vận hành, cải thiện tính năng và tinh chỉnh hệ thống nhiệm vụ người dùng.
• Theo dõi các chỉ số sản phẩm cốt lõi (tỷ lệ nhấp, chuyển đổi, tần suất giao dịch, nắm giữ, tỷ lệ thành công đơn hàng, sử dụng tính năng).
• Quản lý dự án liên phòng ban từ lập kế hoạch đến triển khai, đảm bảo hoàn thành đúng hạn và đạt mục tiêu.
• Thiết lập quy trình vận hành tiêu chuẩn và SOP để nâng cao hiệu quả và chất lượng triển khai.

Yêu cầu Công việc

• Kinh nghiệm tại các sàn giao dịch tài sản số lớn, ưu tiên ứng viên từ các nền tảng hàng đầu như Binance, OKX, Bybit, Bitget, KuCoin hoặc Gate.
• 3+ năm kinh nghiệm vận hành Crypto/Web3/sàn giao dịch/fintech, bao gồm 1+ năm trong vận hành sàn giao dịch cốt lõi.
• Hiểu biết về các mô hình sàn giao dịch tiền mã hóa (spot, futures, đòn bẩy, copy trading, Earn, Launchpad, airdrop, hoàn phí, cuộc thi giao dịch).
• Nắm vững phễu tăng trưởng người dùng (đăng ký, KYC, nạp tiền, giao dịch, duy trì, chuyển đổi VIP).
• Thành tích đã được chứng minh trong việc lập kế hoạch và triển khai độc lập các chiến dịch sàn giao dịch với kết quả đo lường được.
• Kỹ năng phân tích mạnh để đánh giá hiệu suất chiến dịch, chuyển đổi người dùng, tăng trưởng giao dịch và ROI.
• Khả năng thiết kế chiến dịch, bao gồm chủ đề, quy tắc, phần thưởng, đường dẫn người dùng và báo cáo tổng kết.
• Nhận thức thị trường về xu hướng BTC, ETH, altcoin, Meme, DeFi, Layer2, AI và RWA.
• Hiểu biết về chiến lược đối thủ và khả năng theo dõi chiến dịch, sản phẩm, trợ cấp và chiến thuật tăng trưởng của các nền tảng dẫn đầu.
• Kỹ năng quản lý dự án để phối hợp nguồn lực liên phòng ban cho các sáng kiến phức tạp.
• Nhận thức rủi ro về các vấn đề như giao dịch giả tạo, arbitrage, đa tài khoản và giao dịch bất thường.

Phúc lợi