プロダクトオペレーション at Kuant.ai

1. プロダクトライフサイクル管理

• コア取引所製品（現物取引、デリバティブ、クロスボーダー取引、資産管理商品など）の全ライフサイクル運営を監督。製品ローンチ準備、コールドスタート、日常運営、反復最適化、上場廃止管理を含む。
• 製品運営プロセスとSOPを効率化し、各段階の運営タッチポイントと転換経路を明確化。製品機能の円滑な動作、シームレスなユーザー体験、コンプライアンスに沿った業務推進を確保。
• 主要製品指標（取引量、活性化率、ユーザー定着率、転換率など）を監視。データ監視システムを構築し、定期的に運営分析レポートを作成。製品反復と運営戦略強化のための提言を実施。

2. ユーザー運営と成長

• 階層別ユーザー運営システムを開発。新規ユーザー、アクティブユーザー、高資産ユーザー、休眠ユーザー向けに差別化戦略（オンボーディングガイド、取引インセンティブ、報酬プログラム、再活性化キャンペーンなど）を策定し、生涯価値（LTV）を最大化。
• マーケティング・カスタマーサービスチームと連携し、ユーザー成長施策（取引コンテスト、紹介リベート、手数料割引、保有報酬など）を企画・実行。登録促進、取引転換、エンゲージメント向上を推進。
• ユーザーフィードバック（カスタマーサポート経路、コミュニティ、アンケート）を収集。コアニーズと課題を特定し、製品改善と体験向上を提唱。

3. 製品プロモーションと市場連携

• マーケティングチームと協力し、プロモーション戦略を策定。ブランドイベント、業界展示会、コンテンツマーケティングに参加し、製品セールスポイントを洗練させ市場浸透を促進。
• 運営資料（製品マニュアル、チュートリアル、動画ガイドなど）の企画・作成を主導。マーケティングとユーザー教育を支援。
• プロモーション成果指標を追跡。チャネル転換効率を分析し、リソース配分と戦略調整を最適化。

4. コンプライアンスとリスク管理

• 世界の取引所規制（SEC、金融当局ポリシーなど）を継続的に把握。運営活動（キャンペーン規則、利用規約、宣伝内容）が法的要件に準拠していることを確保。
• リスク管理チームと連携し、リスク管理プロトコルを実施。異常取引、非準拠プロモーションなどの潜在リスクを特定し、予防措置を実行。

5. 部門横断連携

• 製品、技術、カスタマーサービス、財務チームと連絡を取り合い、製品要件、システムアップグレード、課題解決を推進。運営効率を確保。
• 内部/外部リソース（パートナー、業界ネットワーク）を活用し、運営シナリオとビジネス成長機会を拡大。

1. 学歴・背景

• 金融、マーケティング、Eコマース、経営学または関連分野の学士号以上を優遇。
• 取引所、証券会社、フィンテックプラットフォーム、または類似金融機関での製品運営経験があることが望ましい。

2. 職務経験

• スペシャリストレベル：金融/インターネット製品運営2年以上、取引製品専門知識があることが望ましい。
• マネージャーレベル：5年以上、チームリーダーシップ経験があり、デリバティブやクロスボーダー取引などのコア取引所製品実績があること。

3. 技術スキル

• ユーザー成長、キャンペーン企画、データ分析を含むエンドツーエンド製品運営の習熟。
• データ駆動型意思決定のためのExcel（高度な関数）、SQL、Tableau/Power BIの精通。
• 金融市場、取引所製品規則（現物、デリバティブ）の確固たる理解とコンプライアンス意識。
• 製品の独自売り込みポイントを明確に伝える卓越したコピーライティングと部門横断連携能力。

4. ソフトスキル

• 目標指向、責任感があり、高速環境での適応力。
• ユーザーニーズとビジネス課題を掘り下げる強力な分析・問題解決能力。
• 優れた調整能力と結果重視の実行力を持つチームプレイヤー。
• 機密情報とユーザーデータ保護に関する高い倫理基準。