職務内容
コミュニティオペレーションスペシャリストは、コミュニティ運営戦略の策定・実行、コンテンツエコシステムの構築、ユーザーインタラクションシステムの強化を担当します。本職務では、アクティビティ、タスク、ポイントシステム、レベル構造などの緻密に設計された仕組みを通じて、投稿率、インタラクション率、リテンション率などのユーザーエンゲージメント指標の向上に注力します。スペシャリストはコンテンツ運用スケジュールやテーマキャンペーンを企画し、コミュニティの活気維持と質の高い議論の促進を行います。さらに、コアユーザーやコンテンツクリエイターネットワークの構築・管理により、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の生産・拡散を促進します。コミュニティの主要指標（アクティビティ、リテンション、投稿頻度、インタラクション）の定期的なモニタリングと分析は、成長戦略を継続的に最適化する上で不可欠です。製品、マーケティング、ブランディングチームとの部門横断的な連携により、コミュニティ施策と事業目標の整合を図ります。
主な責任範囲
- 包括的なコミュニティ運営戦略の策定と実施
- コンテンツエコシステムとユーザーインタラクションフレームワークの設計・維持
- 参加促進のためのエンゲージメント仕組み（アクティビティ、報酬、レベルシステム）の作成
- コミュニティ活性化のためのコンテンツカレンダーとテーマキャンペーンの企画
- コアユーザーやコンテンツクリエイターとの関係構築・育成
- コミュニティ指標の分析によるトレンド把握と改善機会の特定
- 部門横断的な連携によるコミュニティ目標と事業目的の整合
- データに基づくコミュニティ成長戦略の継続的な最適化
求めるスキル・経験
- 学士号以上、コンテンツ/コミュニティ運営5年以上の経験
- アプリベースのコミュニティエコシステムとユーザー成長原理に関する深い理解
- データドリブン思考と分析能力
- 優れたコンテンツ企画力とユーザー行動洞察
- コミュニティ文化と議論トピックを効果的に導く能力
- 卓越したコミュニケーションスキルとプロジェクトマネジメント能力
- 部門横断的な調整実績
- コミュニティ管理ツール・プラットフォームの使用経験（歓迎）
報酬・福利厚生
基本給与、月次手当、年間業績賞与を含む競争力のある報酬パッケージを提供します。会社規定および現地規制に基づき、専門能力開発機会、柔軟な勤務形態、包括的健康保険などの追加福利厚生が適用される場合があります。