직무 설명
커뮤니티 운영 전문가는 커뮤니티 운영 전략 수립 및 실행, 콘텐츠 생태계 구축, 사용자 상호작용 시스템 강화를 담당합니다. 이 역할은 활동, 과제, 포인트 시스템, 레벨 구조 등 잘 설계된 메커니즘을 통해 게시율, 상호작용률, 유지율 등 사용자 참여 지표 향상에 중점을 둡니다. 전문가는 커뮤니티 활력을 유지하고 고품질 토론을 장려하기 위해 콘텐츠 운영 일정 및 주제별 캠페인을 기획할 것입니다. 또한 이 직무는 UGC(사용자 생성 콘텐츠) 생산 및 확산을 촉진하기 위한 핵심 사용자 및 콘텐츠 크리에이터 네트워크 구축 및 관리를 포함합니다. 지속적인 성장 전략 최적화를 위해 주요 커뮤니티 지표(활동도, 유지율, 게시 빈도, 상호작용)를 정기적으로 모니터링하고 분석하는 것이 필수적입니다. 커뮤니티 이니셔티브를 더 광범위한 비즈니스 목표와 일치시키기 위해 제품, 마케팅 및 브랜딩 팀과의 크로스 기능적 협업이 필요할 것입니다.
주요 책임
- 포괄적인 커뮤니티 운영 전략 개발 및 실행
- 콘텐츠 생태계 및 사용자 상호작용 프레임워크 설계 및 유지
- 참여 증진을 위한 참여 메커니즘(활동, 보상, 레벨 시스템) 창출
- 커뮤니티 활동 유지를 위한 콘텐츠 캘린더 및 주제별 캠페인 기획
- 핵심 사용자 및 콘텐츠 크리에이터와의 관계 구축 및 육성
- 커뮤니티 지표 분석을 통한 트렌드 및 개선 기회 식별
- 커뮤니티 목표와 비즈니스 목표 일치를 위한 크로스 기능적 협력
- 데이터 통찰력을 기반으로 커뮤니티 성장 전략 지속적 최적화
자격 요건
- 학사 학위 이상 및 콘텐츠/커뮤니티 운영 분야 5년 이상 경력
- 앱 기반 커뮤니티 생태계 및 사용자 성장 원리에 대한 깊은 이해
- 분석 능력을 갖춘 강력한 데이터 중심 사고
- 탁월한 콘텐츠 기획 능력 및 사용자 행동 통찰력
- 커뮤니티 문화 및 토론 주제를 효과적으로 안내할 수 있는 능력
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 프로젝트 관리 능력
- 부서 간 협조 조정 능력 입증
- 커뮤니티 관리 도구 및 플랫폼 경험 우대
급여 및 복지
우리는 기본급, 월별 수당 및 연간 성과 보너스를 포함한 경쟁력 있는 보상 패키지를 제공합니다. 회사 정책 및 현지 규정에 따라 전문성 개발 기회, 유연한 근무 방식 및 포괄적인 건강 보험 적용 범위와 같은 추가 혜택이 제공될 수 있습니다.
