Broker用户运营岗位职责：用户运营活动：策划并实施用户运营活动，包括但不限于拉新活动、竞赛、奖励机制等，以增加用户参与度，并对活动进行数据分析及活动优化。用户行为分析：定期跟踪用户行为数据，分析用户需求和痛点，提出优化方案，并推动相关产品和服务的改进。用户增长与维护：通过数据分析、市场调研等手段，制定和执行用户增长策略，提升用户活跃度和留存率。社区管理：与用户保持互动，处理用户反馈和建议，增强用户粘性和社区氛围，提升用户满意度。跨部门协作：与产品、技术、市场等团队紧密合作，推动用户体验的持续改善和产品的市场适配。客户支持及大客户维护：及时响应用户问题，解决用户在使用平台过程中遇到的各类问题，确保良好的客户体验。