开发者布道师 at Ironforge

职位描述

核心职责

• 与开发者社区协作促进Ironforge技术采用：降低使用门槛并提供技术支持，包括解答用户咨询、收集反馈，并根据社区洞察实施改进，确保开发者获得流畅体验
• 编写维护API指南/教程/案例研究等完整文档：优化Ironforge官网、GitHub等平台的资源体系，运用Markdown/Sphinx/Confluence等工具确保内容清晰易用
• 通过实时技术答疑和社区管理提升支持质量：在Discord/Slack/StackOverflow等渠道开展互动，同时创建教育性内容赋能开发者高效使用Ironforge技术
• 代表公司出席行业会议和线下活动：与开发者建立联系、促进合作并提升品牌影响力，通过主题演讲展示技术成果与未来规划，树立行业思想领导地位
• 跨部门协作优化开发者体验：识别痛点并提出解决方案，确保产品更新符合社区需求，与工程/营销/客户成功团队紧密配合构建统一支持体系
• 监测分析社区参与度指标：评估推广效果、识别趋势并向管理层汇报，基于数据制定提升产品采用率和用户满意度的策略

任职要求

• 5年以上开发者关系或技术传播相关经验，具有推动产品采用和社区增长的成功案例
• 精通软件开发/API设计及相关技术，能解决复杂技术问题并提供可操作性指导
• 出色的中英文书面与口头表达能力，擅长撰写技术文档和面向多元受众的演讲呈现
• 熟练使用Discord/Slack/GitHub/StackOverflow等开发者平台及Markdown/Jekyll/Confluence等内容管理工具
• 卓越的人际交往能力，能有效建立开发者/利益相关者/团队间的信任关系，准确传递企业价值观
• 具备自主工作与协作能力，主动发现改进机会并通过多渠道推动成果落地
• 拥有社区运营策略经验，包括活动组织、讨论管理和创新协作文化培育
• 了解市场营销与品牌推广方法论，能向开发者生态有效传达产品价值主张