客户服务代表（日语）工作职责1、处理后台工单，并为客户提供7*24小时的在线查询和电子邮件回复服务。2、通过电子邮件或在线工具处理客户咨询、建议和意见。3、支持其他业务部门的客户联络，准确记录客户要求和建议，并以文件形式提供反馈。4、处理客户投诉，任何特殊情况或临时任务。