社区运营 at Matrixport
全职1个月前
Employment Information
职位描述
我们正在寻找一位积极主动、注重细节的专业人士加入团队，担任KOL协调员。该职位需负责关键意见领袖（KOL）的关系维护、需求对接及合作推进工作。理想人选将承担社群运营、问题解决及增长计划实施等职责。
核心职责
- 协调联络KOL洽谈合作事宜，解决KOL在日常拉新流程中遇到的各类客诉问题
- 响应KOL社群的客服咨询，为KOL提供日常工作支持，并积极为合作群组引流增粉
- 在社群内宣传推广拉新活动，梳理分类用户提出的问题并向对应部门反馈
任职要求
- 出色的沟通与社交能力，能高效对接KOL及社群成员
- 具备专业及时的客诉问题排查与解决能力
- 有社群运营或客户支持经验者优先
- 积极主动的工作态度，善于发现增长与互动机会
- 掌握基础的营销推广策略知识，能够有效实现用户拉新与留存
其他信息
该职位将提供充满活力的工作环境，您将与行业影响力者合作并推动社群发展。如果您热爱人际沟通与问题解决，欢迎加入我们。
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