커뮤니티 운영 at Matrixport
풀타임2개월 전
Employment Information
직무 설명
우리 팀은 적극적이고 세부 사항에 주의를 기울이는 전문가를 KOL 코디네이터로 모집합니다. 이 역할은 주요 의견 리더(KOL)와의 관계 관리, 그들의 요구 사항 해결 및 원활한 협력 보장을 포함합니다. 이상적인 후보자는 커뮤니티 참여, 문제 해결 및 성장 계획 추진을 담당하게 됩니다.
주요 책임
- KOL들과 협력 사항을 논의하기 위해 조정 및 연락을 취하고, 신규 고객 유치 일상 과정에서 KOL들이 직면하는 다양한 고객 서비스 문제를 해결합니다.
- KOL 커뮤니티 내 고객 서비스 질문에 응답하고 KOL들을 위한 일상적인 업무 지원을 제공하며, 협력 그룹에 새로운 팔로워를 적극적으로 유치합니다.
- 커뮤니티 내에서 신규 멤버 유치를 위한 활발한 활동을 홍보 및 광고하고, 커뮤니티 사용자들이 제기한 문제를 식별 및 분류하여 해당 부서에 피드백을 제공합니다.
직무 요구 사항
- KOL 및 커뮤니티 멤버들과 효과적으로 소통할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술.
- 고객 서비스 문제를 신속하고 전문적으로 해결할 수 있는 능력.
- 커뮤니티 관리 또는 고객 지원 경험 우대.
- 성장 및 참여 기회를 식별할 수 있는 적극적인 태도.
- 커뮤니티 멤버 유치 및 유지를 위한 마케팅 및 홍보 전략에 대한 기본 이해.
추가 정보
이 역할은 역동적인 환경에서 인플루언서들과 협력하며 커뮤니티 성장에 기여할 수 있는 기회를 제공합니다. 관계 구축과 문제 해결에 열정이 있다면 지원을 권장합니다.
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