职位描述
本职位对塑造和维护加密原生企业的数字形象至关重要。理想候选人将作为主要负责人，统筹管理并优化Discord、Twitter、Telegram等新兴平台的线上社群渠道。通过实施战略性举措，您将助力打造活跃度高、参与度强的用户群体，同时确保与公司品牌形象及核心价值观保持一致。该职位需主动与加密社群互动，通过持续沟通和卓越的客户服务建立信任与忠诚度。
核心职责
- 统筹公司各渠道日常运营，确保Discord、Twitter、Telegram等平台内容发布的时效性与准确性
- 制定并执行社交媒体策略，提升用户参与度、扩大粉丝基数、增强品牌在加密生态中的曝光率
- 开展舆情监测与社群互动分析，挖掘品牌提升机遇并识别潜在声誉风险
- 协同跨部门团队创作引发目标受众共鸣且符合营销目标的优质内容
- 以专业透明的方式及时响应各社交平台的客户咨询、反馈与投诉
- 采用数据驱动方法评估活动效果，追踪互动指标并为管理层提供可落地的优化建议
- 持续关注行业动态、数字趋势及平台算法更新，保持竞争优势并优化推广策略
- 培育与核心社群成员、KOL及利益相关者的关系，建立长期品牌忠诚度与倡导效应
- 协同法务合规团队，确保所有社群互动符合监管要求与平台政策
- 定期开展渠道效能审计，识别改进领域并提出提升用户体验的创新方案
任职要求
- 具有社交媒体运营经验，加密或区块链行业从业者优先
- 精通社群管理原则及面向线上受众的数字营销策略
- 出色的数据分析能力，能根据互动数据制定针对性优化方案
- 擅长创作符合品牌调性且引发加密爱好者共鸣的内容
- 熟练使用社媒分析工具追踪绩效指标并优化推广效果
- 优秀的书面及口头表达能力，擅长与多元受众及利益相关方沟通
- 具备多平台同步运营能力，保持品牌声调与信息的一致性
- 强烈的服务意识，能以专业态度处理咨询与反馈
- 熟悉加密术语及行业趋势，确保与目标社群有效沟通
- 具有线上社群危机管理与声誉维护经验
- 既能独立工作也可协同跨部门团队达成业务目标
- 优秀的时间管理能力，能在紧迫时限内完成多任务交付
- 熟练使用社媒排期工具维持内容发布节奏
- 了解SEO与内容优化技巧以提升平台能见度
- 适应快速变化的数字环境与新兴平台趋势
资质条件
- 市场营销、传播学或相关领域本科及以上学历（或同等经验）
- 至少3年社交媒体管理经验，加密或金融科技领域从业者优先
- 掌握多语言能力（英语、中文及其他语言）以服务全球社群
- 熟练使用Canva、Adobe套件等内容创作工具及社媒管理平台
- 深入理解加密货币基本原理与区块链技术
- 具备复杂数据集分析与战略决策能力
- 出色的解决问题能力，能应对社群关切与平台挑战
- 拥有通过创新策略提升互动指标与粉丝增长的实绩证明
- 熟悉社群管理最佳实践与道德准则
- 严守机密信息，具备敏感信息处理能力
- 具有客户关系管理（CRM）系统使用经验
- 了解数字营销趋势与平台算法变更
- 适应快节奏、高不确定性的工作环境
- 强大的组织协调能力，能同时管理多项目与优先级
- 极度注重细节，确保内容传达准确无误
