分析师实习生（客户体验事件响应）-通过识别、缓解、补救和解决所有Coinbase产品中面向客户的事件，为CX事件响应团队的日常运营做出贡献。-以有效、战术性和同理心的方式与内部和外部利益相关者沟通。-作为客户体验组织在高接触关键问题和平台事件中的升级点。您应该能够衡量客户影响，并与产品经理、工程师、法律部门和其他相关合作伙伴一起指导决策，同时考虑到用户。-通过向内部支持团队简洁地传达客户反馈，代表客户的声音，积极推动工作流程、政策和工具的有效变革。-保持调查心态，帮助解决关键的客户问题，同时牢记下一个问题的避免，并建立运营流程，以大规模开发和维护我们的项目。