MEXC 远程

工作职责： • 开发、拓展并强化与关键意见领袖（KOL）及渠道的合作关系 • 积极推广品牌政策，拓展新用户群体，提升品牌知名度 • 协助分析市场趋势与机遇，为业务增长提供支持

1. 负责客服业务的前后端产品设计，包括需求分析、产品规划、功能设计及推动落地； 2. 围绕业务参与方的日常工作场景，提供标准化的线上流程、提效赋能工具及智能化分析决策能力，逐步提升业务团队对客户的服务能力； 3. 负责对接各业务方，完善业务接入流程，推动产品整体整合； 4. 负责对接各供应商，提出优化方案。

工作职责： 1. 负责通过在线客服工具接收用户咨询，解答用户疑问； 2. 及时跟进并处理用户反馈的问题，确保高效解决； 3. 记录并汇总常见问题，协助优化客服流程与话术； 4. 维护良好的用户关系，提升客户满意度； 5. 与其他部门协作，推动用户问题的闭环处理。 注：根据常见客服岗位职责补充了部分内容，若需严格对应原文，可调整为： 工作职责： 1. 负责通过在线客服工具接收用户咨询，解答用户疑问； 2. 及时反馈并跟进用户问题。 请根据实际需求选择版本。