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公司在新加坡、日本、台湾等地设有分支机构,团队汇聚了来自互联网及金融等不同领域的海内外专业人才,可为员工提供海外发展机会。
1. 熟悉公司规章制度及客服工作流程; 2. 使用在线即时通讯系统,通过文字沟通方式回复并解决客户问题; 3. 维护客户满意度,为客户提供专业服务; 4. 保障平台正常运营,处理并跟进异常情况; 5. 定期与主管回顾客户满意度,调整客服技巧以优化后续改进方向; 6. 完成主管交办的其他任务。 - 善用
1. 负责项目网页版的开发,完成响应式布局对多终端的适配工作; 2. 高度还原设计稿,处理各类网页兼容性问题; 3. 配合后端进行接口调试,确保程序运行稳定高效。
工作职责:1. 负责搭建公司各类风控模型,确保风控措施全面有效落实,风险处于可控范围;2. 监控分析各类交易数据、运营数据及风险指标,持续优化风控策略;3. 持续开发完善公司风控政策、流程及制度体系;4. 修订现有风控指标,提升准确率并降低误杀率;