Mô Tả Công Việc
Vai trò này đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy tăng trưởng của công ty bằng cách xây dựng và triển khai các chiến lược phát triển kinh doanh và bán hàng được thiết kế riêng cho các giải pháp SaaS tại thị trường Singapore và khu vực Châu Á-Thái Bình Dương. Ứng viên lý tưởng sẽ dẫn dắt việc xác định các cơ hội kinh doanh mới, xây dựng và duy trì một đường ống bán hàng vững chắc, đồng thời đảm bảo các mối quan hệ đối tác lâu dài với cả khách hàng mới và hiện có. Ngoài ra, vị trí này đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng với các nhóm nội bộ để đồng bộ hóa nỗ lực bán hàng với mục tiêu công ty và mang lại kết quả xuất sắc.
Trách Nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai các chiến lược phát triển kinh doanh và bán hàng toàn diện cho sản phẩm SaaS, tập trung vào mở rộng thị trường tại Singapore và khu vực Châu Á-Thái Bình Dương.
- Tiến hành nghiên cứu thị trường chuyên sâu để xác định các cơ hội kinh doanh tiềm năng, phân tích xu hướng ngành và ưu tiên các mục tiêu có tác động cao trong khách hàng tổ chức.
- Xây dựng và quản lý đường ống bán hàng đa dạng bằng cách tương tác với các nhà ra quyết định chính, đàm phán giao dịch và ký kết hợp đồng để đạt mục tiêu doanh thu.
- Duy trì và củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện có thông qua giao tiếp thường xuyên, dịch vụ cá nhân hóa và giải quyết vấn đề chủ động để đảm bảo giữ chân lâu dài.
- Phối hợp liên chức năng với các nhóm sản phẩm, tiếp thị, pháp lý và tuân thủ để đảm bảo sự đồng bộ trong định vị sản phẩm, chiến dịch quảng cáo và điều khoản hợp đồng.
- Cung cấp thông tin chiến lược để tối ưu hóa quy trình bán hàng, hợp lý hóa hoạt động và nâng cao sự hài lòng của khách hàng trên tất cả các phân khúc kinh doanh.
- Theo dõi động thái thị trường và hoạt động của đối thủ để điều chỉnh chiến lược linh hoạt và duy trì lợi thế cạnh tranh trong ngành SaaS.
- Dẫn dắt quá trình tiếp nhận khách hàng mới, đảm bảo tích hợp suôn sẻ các giải pháp SaaS và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ sau bán hàng.
- Đóng góp vào việc tạo báo cáo bán hàng, chỉ số hiệu suất và tài liệu phân tích thị trường để hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Đại diện công ty tại các sự kiện ngành, buổi giao lưu và cuộc họp khách hàng để xây dựng nhận thức thương hiệu và thúc đẩy mối quan hệ kinh doanh.
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu bằng Cử nhân về Quản trị Kinh doanh, Tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan, ưu tiên ứng viên có bằng sau đại học.
- Kinh nghiệm chứng minh (5+ năm) trong phát triển kinh doanh, bán hàng hoặc vai trò tương tự trong ngành SaaS, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại khu vực Châu Á-Thái Bình Dương.
- Kỹ năng phân tích mạnh để đánh giá dữ liệu thị trường, xác định cơ hội tăng trưởng và phát triển chiến lược hành động để mở rộng kinh doanh.
- Khả năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc để tương tác hiệu quả với khách hàng, các bên liên quan và nhóm nội bộ.
- Thành thạo tiếng Anh và ít nhất một ngôn ngữ địa phương (ví dụ: tiếng Quan Thoại, tiếng Malay hoặc tiếng Tamil) để tạo điều kiện giao tiếp đa văn hóa và quan hệ khách hàng.
- Khả năng làm việc độc lập và hợp tác, với thành tích đạt chỉ tiêu bán hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững.
- Hiểu biết về mô hình kinh doanh SaaS, chiến lược định giá và kỹ thuật thu hút khách hàng để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
- Kinh nghiệm với các công cụ CRM và nền tảng tự động hóa bán hàng để quản lý dữ liệu khách hàng và hợp lý hóa quy trình bán hàng.
- Hiểu biết sâu sắc về quy định tuân thủ và khung pháp lý tại thị trường Singapore và Châu Á-Thái Bình Dương để đảm bảo hoạt động trơn tru.
- Kỹ năng lãnh đạo để hướng dẫn thành viên nhóm cấp dưới, quản lý dự án liên chức năng và thúc đẩy thành công tổ chức.
- Khả năng thích ứng với môi trường nhịp độ nhanh và ưu tiên công việc hiệu quả để đáp ứng nhu cầu kinh doanh thay đổi.
- Thành tích đã được chứng minh trong việc phát triển và triển khai chiến lược bán hàng mang lại tăng trưởng kinh doanh đo lường được và thâm nhập thị trường.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc để giải quyết mối quan tâm của khách hàng, xử lý xung đột và tối ưu hóa kết quả bán hàng.
- Khả năng tổ chức và quản lý thời gian mạnh mẽ để xử lý nhiều trách nhiệm đồng thời mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
- Hiểu biết về các kênh tiếp thị kỹ thuật số và kỹ thuật tạo khách hàng tiềm năng để nâng cao hiệu quả bán hàng.
- Khả năng trình bày các giải pháp SaaS phức tạp cho khách hàng một cách rõ ràng, thuyết phục để thúc đẩy áp dụng và sự hài lòng.
- Kinh nghiệm đàm phán và quản lý hợp đồng để đảm bảo điều khoản có lợi cho cả công ty và khách hàng.
- Tiêu chuẩn đạo đức và liêm chính mạnh mẽ để duy trì giá trị công ty và giữ vững niềm tin với các bên liên quan.
- Khả năng làm việc với sự giám sát tối thiểu, chủ động xác định và tận dụng cơ hội kinh doanh.
- Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu (ví dụ: Excel, Google Analytics) để theo dõi chỉ số hiệu suất và điều chỉnh chiến lược phù hợp.