Mô Tả Công Việc
Vị trí này chịu trách nhiệm giám sát việc lập kế hoạch, triển khai và tối ưu hóa các sự kiện nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và sự tương tác của người dùng. Ứng viên lý tưởng sẽ phát triển và triển khai các chiến lược sự kiện phù hợp với tính năng nền tảng và hành vi người dùng, đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Thông qua phân tích và đổi mới liên tục, vai trò tập trung vào việc nâng cao hiệu quả sự kiện, cải thiện tỷ lệ giữ chân người dùng và tăng khối lượng giao dịch. Sự hợp tác với các nhóm chức năng chéo là điều cần thiết để mang lại trải nghiệm sự kiện liền mạch và đạt được kết quả có thể đo lường được.
Trách Nhiệm Chính
- Dẫn dắt quy trình lập kế hoạch sự kiện từ đầu đến cuối, bao gồm thiết lập mục tiêu, phát triển chiến lược và triển khai, đồng thời phân tích đặc điểm nền tảng và người dùng để tạo ra khung sự kiện mục tiêu.
- Phối hợp với các nhóm thiết kế, sản phẩm và R&D để đảm bảo các hoạt động đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và phù hợp với bản sắc thương hiệu, duy trì kiểm soát tổng thể về phong cách và định hướng sự kiện.
- Theo dõi các chỉ số hiệu suất sự kiện thông qua công cụ phân tích dữ liệu, xác định xu hướng và bất thường, đồng thời thúc đẩy cải tiến lặp đi lặp lại để tối ưu hóa sự tương tác của người dùng và kết quả kinh doanh.
- Tiến hành phân tích cạnh tranh để theo dõi xu hướng ngành, tinh chỉnh mẫu sự kiện và nâng cao hiệu quả hoạt động, đóng góp trực tiếp vào tăng trưởng người dùng và tăng khối lượng giao dịch.
- Phát triển và duy trì hệ thống theo dõi KPI để đo lường thành công sự kiện so với các mục tiêu như thu hút khách hàng, hoạt động người dùng, tỷ lệ giữ chân và tạo doanh thu.
- Hợp tác với các nhóm tiếp thị và bán hàng để điều chỉnh chiến lược sự kiện phù hợp với các chiến dịch kinh doanh rộng hơn, đảm bảo thông điệp nhất quán và tác động tối đa.
- Cập nhật các công nghệ mới và sở thích người dùng để đổi mới định dạng sự kiện và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong vận hành sự kiện, ưu tiên vai trò cấp cao với thành tích triển khai các chiến dịch thành công đáp ứng hoặc vượt mục tiêu kinh doanh.
- Kỹ năng phân tích mạnh với chuyên môn trong ra quyết định dựa trên dữ liệu, bao gồm thành thạo các công cụ như Excel, SQL hoặc Google Analytics để theo dõi hiệu suất.
- Khả năng giao tiếp và hợp tác xuất sắc để làm việc hiệu quả với các nhóm chức năng chéo, bao gồm nhà thiết kế, quản lý sản phẩm và nhà phân tích dữ liệu.
- Khả năng quản lý nhiều dự án đồng thời, ưu tiên nhiệm vụ để đảm bảo triển khai kịp thời các sáng kiến sự kiện mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
- Hiểu biết về quản lý vòng đời sự kiện, từ phát triển ý tưởng đến phân tích sau sự kiện, với trọng tâm là cải tiến liên tục và khả năng mở rộng.
- Kinh nghiệm trong phân tích tình báo cạnh tranh và xu hướng thị trường, với khả năng chuyển đổi thông tin chi tiết thành chiến lược sự kiện có thể hành động.
- Thành thạo trong việc tạo và trình bày báo cáo dữ liệu cho các bên liên quan, nêu bật các chỉ số hiệu suất chính và đưa ra khuyến nghị chiến lược.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ để giải quyết các thách thức trong triển khai sự kiện, chẳng hạn như giảm tương tác người dùng hoặc sự cố kỹ thuật trong các sự kiện trực tiếp.
- Khả năng điều chỉnh chiến lược sự kiện phù hợp với điều kiện thị trường thay đổi, phản hồi người dùng và ưu tiên kinh doanh trong khi duy trì tính nhất quán trong thông điệp thương hiệu.
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức xuất sắc để xử lý nhịp độ nhanh của hoạt động sự kiện và đáp ứng thời hạn chặt chẽ.