Chức Danh Công Việc
Người Phát Ngôn Cộng Đồng Trung Quốc (Vận Hành Cộng Đồng Đối Ngoại)
Mô Tả Công Việc
Vai trò này chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì một cộng đồng tiền điện tử Trung Quốc sôi động, thúc đẩy sự tương tác thông qua các sáng kiến chiến lược và đóng vai trò là cầu nối chính giữa công ty và cơ sở người dùng. Ứng viên lý tưởng sẽ tích cực quản lý các tương tác cộng đồng, theo dõi dư luận và đảm bảo danh tiếng của công ty luôn vững chắc trong bối cảnh cạnh tranh của thị trường crypto. Vị trí này đòi hỏi hiểu biết sâu sắc về cả động thái cộng đồng và các khía cạnh kỹ thuật của công nghệ blockchain để giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan và thúc đẩy tăng trưởng.
Trách Nhiệm Chính
- Tích cực phát triển và duy trì một cộng đồng crypto Trung Quốc phát triển bằng cách tổ chức sự kiện, tạo nội dung và tương tác với người dùng qua nhiều kênh.
- Hợp tác với các KOL (Người có ảnh hưởng) và influencer để mở rộng phạm vi cộng đồng, đồng sáng tạo nội dung và quảng bá sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Theo dõi và phân tích dư luận cộng đồng, xác định các chủ đề nổi bật và cung cấp thông tin chi tiết để giải quyết các mối quan tâm và cơ hội.
- Phản hồi kịp thời các vấn đề cộng đồng, bao gồm giải quyết xung đột, quản lý khủng hoảng và đảm bảo minh bạch trong giao tiếp.
- Nâng cao uy tín cá nhân bằng cách chia sẻ thông tin giá trị, tham gia thảo luận ngành và thể hiện chuyên môn về blockchain và crypto.
- Phát triển và triển khai chiến lược để cải thiện tỷ lệ giữ chân người dùng, tăng sự tham gia cộng đồng và củng cố mối quan hệ khách hàng.
- Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ tương tác, phân tích cảm xúc và tăng trưởng cộng đồng để đánh giá hiệu quả của các sáng kiến và báo cáo với các bên liên quan.
- Cập nhật các thay đổi quy định, xu hướng thị trường và tiến bộ công nghệ để đảm bảo hướng dẫn cộng đồng phù hợp với tiêu chuẩn ngành và mục tiêu công ty.
- Phối hợp với các nhóm chức năng chéo để đảm bảo chiến lược cộng đồng tích hợp với nỗ lực tiếp thị, phát triển sản phẩm và hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp phản hồi cho ban lãnh đạo về nhu cầu, thách thức và cơ hội cải thiện cộng đồng.
Yêu Cầu Công Việc
- Thành thạo tiếng Trung như ngôn ngữ mẹ đẻ hoặc trình độ cao, với kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói mạnh mẽ bằng cả tiếng Trung và tiếng Anh.
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong quản lý cộng đồng, vận hành mạng xã hội hoặc các vai trò liên quan đến crypto, ưu tiên trong ngành blockchain.
- Khả năng đã được chứng minh trong việc xây dựng và phát triển cộng đồng trực tuyến, với thành tích tăng tương tác và sự tham gia của người dùng.
- Hiểu biết sâu sắc về nguyên lý cơ bản của tiền điện tử, công nghệ blockchain và động thái thị trường liên quan.
- Kỹ năng phân tích xuất sắc để diễn giải dữ liệu, xác định xu hướng và đưa ra quyết định sáng suốt về chiến lược cộng đồng.
- Khả năng quản lý khủng hoảng mạnh mẽ, bao gồm giải quyết phản hồi tiêu cực và bảo vệ danh tiếng công ty.
- Hiểu biết về công cụ lắng nghe mạng xã hội, nền tảng phân tích cảm xúc và phần mềm quản lý cộng đồng (ví dụ: Discord, Telegram, WeChat).
- Khả năng tạo nội dung hấp dẫn như bài viết, video và bài đăng mạng xã hội để giáo dục và thu hút cộng đồng.
- Kinh nghiệm hợp tác với KOL và influencer để mở rộng tầm nhìn và uy tín thương hiệu.
- Thành thạo SEO và kỹ thuật tối ưu hóa nội dung để cải thiện khả năng hiển thị và tiếp cận cộng đồng.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để xây dựng mối quan hệ với người dùng, đối tác và các bên liên quan.
- Khả năng làm việc độc lập và quản lý nhiều nhiệm vụ đồng thời trong môi trường nhịp độ nhanh.
- Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ để theo dõi hoạt động cộng đồng, quản lý thời gian và đảm bảo giao tiếp nhất quán.
- Hiểu biết cơ bản về phương pháp quản lý dự án để phối hợp sáng kiến cộng đồng với mục tiêu công ty.
- Ưu tiên: Kinh nghiệm trong ngành công nghiệp tiền điện tử, quen thuộc với môi trường quy định và hiểu biết về sắc thái văn hóa Trung Quốc.