Mô tả Công việc
Trách nhiệm Chính
- Quản lý Cộng đồng: Giám sát hoạt động hàng ngày của các cộng đồng chính thức trên Telegram, Discord, Twitter, Reddit và các nền tảng khác bằng công cụ tự động. Duy trì hoạt động cộng đồng thông qua các thông báo thường xuyên, cập nhật tin tức và thông tin sự kiện.
- Tương tác Người dùng: Xử lý kịp thời các yêu cầu, phản hồi và khiếu nại của thành viên. Thiết kế và tổ chức các hoạt động tương tác như airdrop, hỏi đáp, bình chọn và các cuộc thi giao dịch để tăng cường sự tham gia.
- Mở rộng Kinh doanh: Thúc đẩy các sáng kiến cộng đồng bằng cách hợp tác với KOLs/KOCs để mở rộng nhóm người dùng và sự tham gia vào các sự kiện cộng đồng.
- Sáng tạo Nội dung: Làm việc với đội ngũ marketing để sản xuất nội dung liên quan đến thương hiệu (bài viết, bài đăng, video) và lên kế hoạch các hoạt động cộng đồng hấp dẫn kèm theo tài liệu hỗ trợ.
- Phát triển Cộng đồng: Xây dựng và triển khai chiến lược mở rộng quy mô cộng đồng thông qua phân tích dữ liệu và hiểu biết về hành vi người dùng.
- Quảng bá Thương hiệu: Nâng cao uy tín thương hiệu thông qua các chiến dịch mạng xã hội đồng thời xây dựng mối quan hệ với các KOLs trong ngành để cùng quảng bá.
- Quản lý Khủng hoảng: Theo dõi tâm lý cộng đồng để phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn trong khi duy trì sự ổn định nền tảng và hình ảnh thương hiệu tích cực.
Yêu cầu Công việc
- Thành thạo tiếng Hàn/Anh/Việt như ngôn ngữ mẹ đẻ hoặc trình độ cao (tùy theo vị trí)
- Trên 1 năm kinh nghiệm quản lý cộng đồng trực tuyến quy mô lớn (ưu tiên lĩnh vực crypto/blockchain)
- Quen thuộc với các nền tảng mạng xã hội (Telegram, Discord, Twitter) và công cụ/bot quản lý cộng đồng
- Kỹ năng giao tiếp tốt với khả năng tạo nội dung đa ngôn ngữ hấp dẫn
- Kinh nghiệm tổ chức sự kiện trực tuyến và hợp tác với người có ảnh hưởng/KOLs
- Tư duy phân tích để theo dõi chỉ số cộng đồng và tối ưu hóa chiến lược
- Khả năng làm việc giờ linh hoạt để phù hợp với các múi giờ toàn cầu
Ưu tiên
- Có nền tảng về các sàn giao dịch tiền mã hóa hoặc dự án blockchain
- Mạng lưới KOLs/KOCs crypto có sẵn tại các thị trường ngôn ngữ mục tiêu
- Kỹ năng thiết kế đồ họa/chỉnh sửa video để sáng tạo nội dung
