커뮤니티 운영 at WEEX

직무 설명

주요 책임

• 커뮤니티 관리: 텔레그램, 디스코드, 트위터, 레딧 등의 플랫폼에서 자동화 도구를 활용한 공식 커뮤니티의 일일 운영을 감독합니다. 정기적인 공지, 뉴스 업데이트 및 이벤트 정보를 통해 커뮤니티 활성화를 유지합니다.
• 사용자 참여: 구성원들의 문의, 피드백 및 불만을 신속하게 처리합니다. 에어드랍, Q&A 세션, 투표 및 트레이딩 대회와 같은 상호작용 활동을 기획 및 실행하여 참여도를 높입니다.
• 사업 확장: KOLs/KOCs와 협력하여 커뮤니티 이니셔티브를 주도하고 사용자 그룹 및 커뮤니티 이벤트 참여를 확대합니다.
• 콘텐츠 제작: 마케팅 팀과 협력하여 브랜드 관련 콘텐츠(기사, 게시물, 비디오)를 제작하고 지원 문서와 함께 매력적인 커뮤니티 활동을 기획합니다.
• 커뮤니티 성장: 데이터 분석 및 사용자 행동 통찰을 통해 커뮤니티 규모 확장 전략을 수립 및 실행합니다.
• 브랜드 홍보: 소셜 미디어 캠페인을 통해 브랜드 평판을 향상시키며 업계 KOL들과의 관계 구축을 통해 공동 프로모션을 진행합니다.
• 위기 관리: 커뮤니티 감정을 모니터링하여 잠재적 문제를 조기에 식별하며 플랫폼 안정성과 긍정적인 브랜드 이미지를 유지합니다.

직무 요구 사항

• 한국어/영어/베트남어(역할에 따라) 원어민 또는 유창한 능력
• 대규모 온라인 커뮤니티 관리 경력 1년 이상(암호화폐/블록체인 분야 우대)
• 소셜 플랫폼(텔레그램, 디스코드, 트위터) 및 커뮤니티 관리 도구/봇에 대한 친숙도
• 매력적인 다국어 콘텐츠 제작 능력을 포함한 강력한 커뮤니케이션 스킬
• 온라인 이벤트 기획 및 인플루언서/KOLs와의 협력 경험
• 커뮤니티 지표 추적 및 전략 최적화를 위한 분석적 사고
• 글로벌 시간대를 커버하기 위한 유연한 근무 시간 가능

우대 사항

• 암호화폐 거래소 또는 블록체인 프로젝트 경력
• 대상 언어 시장에서의 암호화폐 KOLs/KOCs 기존 네트워크
• 콘텐츠 제작을 위한 그래픽 디자인/비디오 편집 기술