Mô tả Công việc
Vai trò này tập trung vào thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thông qua xây dựng mối quan hệ chiến lược và tạo nguồn khách hàng tiềm năng. Mục tiêu chính là thiết lập và duy trì kết nối vững chắc với các bên liên quan chủ chốt, bao gồm CEO của các thương hiệu mục tiêu, để xác định các cơ hội tiềm năng cao. Bằng cách tận dụng các hoạt động tiếp cận chủ động, tiếp thị qua email và nền tảng mạng xã hội, ứng viên sẽ tạo ra nguồn khách hàng tiềm năng chất lượng ổn định, phù hợp với mục tiêu bán hàng của công ty. Vị trí này cũng bao gồm việc nuôi dưỡng các mối quan hệ mới thông qua tiếp cận chủ động, tham gia sự kiện ngành, tổ chức hội thảo giáo dục và thực hiện các chuyến thăm trực tiếp để xây dựng niềm tin và uy tín. Sự hợp tác với các chuyên gia tư vấn bán hàng cấp cao và nhóm chăm sóc khách hàng là rất quan trọng để thúc đẩy quy trình bán hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, vai trò này yêu cầu theo dõi liên tục xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng để tinh chỉnh chiến lược và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Trách nhiệm Chính
- Phát triển và nuôi dưỡng mối quan hệ với CEO của các thương hiệu mục tiêu để tạo ra quan hệ đối tác dài hạn và đảm bảo nguồn khách hàng tiềm năng ổn định.
- Thực hiện các sáng kiến tiếp thị chủ động, bao gồm tiếp cận lạnh, chiến dịch email và tương tác mạng xã hội, để tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng.
- Xác định và đánh giá các cơ hội kinh doanh mới thông qua nghiên cứu khách hàng chuyên sâu, phân tích thị trường và kết nối chiến lược.
- Tổ chức và tham gia các sự kiện ngành, hội thảo trực tuyến và hoạt động kết nối để mở rộng mạng lưới chuyên nghiệp và nâng cao nhận diện thương hiệu.
- Cung cấp hướng dẫn cá nhân hóa cho khách hàng tiềm năng trong suốt hành trình mua hàng, thể hiện cách các giải pháp của Cosmose có thể phù hợp với mục tiêu kinh doanh của họ.
- Hợp tác với các nhóm chức năng chéo, bao gồm chăm sóc khách hàng, tiếp thị, phát triển sản phẩm và kỹ thuật, để đảm bảo chiến lược gắn kết và mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất bán hàng để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện điều chỉnh dựa trên dữ liệu để vượt mục tiêu.
- Thực hiện theo dõi thường xuyên với khách hàng hiện tại để củng cố mối quan hệ, giải quyết các mối quan tâm và khám phá cơ hội bán thêm hoặc bán chéo.
- Cập nhật các xu hướng ngành, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và phản hồi của khách hàng để điều chỉnh chiến lược và duy trì lợi thế cạnh tranh.
- Chuẩn bị và trình bày các đề xuất bán hàng hấp dẫn, nghiên cứu điển hình và phân tích ROI để hỗ trợ quyết định và hoàn tất giao dịch.
Yêu cầu Công việc
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong bán hàng, tạo nguồn khách hàng tiềm năng hoặc quản lý quan hệ khách hàng, ưu tiên trong môi trường B2B.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc, với khả năng thiết lập mối quan hệ với các giám đốc điều hành và người ra quyết định cấp cao.
- Tư duy phân tích mạnh mẽ để đánh giá hiệu quả dữ liệu thị trường, hành vi khách hàng và các chỉ số hiệu suất bán hàng.
- Thành thạo các công cụ tiếp thị qua email, nền tảng mạng xã hội và phần mềm CRM để quản lý khách hàng tiềm năng và theo dõi tương tác.
- Khả năng thực hiện nghiên cứu chuyên sâu và xác định khách hàng tiềm năng thông qua kết nối, phân tích dữ liệu và hiểu biết ngành.
- Tinh thần đồng đội hợp tác với kinh nghiệm làm việc chặt chẽ với các nhóm bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng để đạt được mục tiêu chung.
- Thái độ hướng đến kết quả với thành tích đã được chứng minh trong việc liên tục đạt hoặc vượt mục tiêu bán hàng trong các thị trường cạnh tranh.
- Kỹ năng trình bày và đàm phán xuất sắc để truyền đạt hiệu quả các đề xuất giá trị và hoàn tất giao dịch.
- Khả năng tổ chức mạnh mẽ để quản lý nhiều tài khoản, ưu tiên nhiệm vụ và duy trì quy trình bán hàng có cấu trúc.
- Khả năng thích ứng với môi trường nhịp độ nhanh và phát triển dưới áp lực trong khi duy trì mức độ chuyên nghiệp cao.
- Hiểu biết về ngành SaaS hoặc công nghệ, với kiến thức về khả năng sản phẩm và phương pháp luận thành công của khách hàng.
- Thông thạo tiếng Anh, với kỹ năng ngôn ngữ bổ sung là một lợi thế cho tương tác khách hàng quốc tế.
- Có bằng lái xe hợp lệ và sẵn sàng đi công tác để gặp gỡ khách hàng trực tiếp và tham dự các sự kiện ngành.
- Kinh nghiệm với các công cụ tự động hóa bán hàng và hệ thống theo dõi dữ liệu để tối ưu hóa chuyển đổi khách hàng tiềm năng và báo cáo.
- Khả năng cung cấp các giải pháp được điều chỉnh để giải quyết các thách thức kinh doanh cụ thể và phù hợp với mục tiêu của khách hàng.