Описание должности
Основные обязанности
- Ежедневное модерирование каналов Phantom в социальных сетях
- Взаимодействие и ответы на входящие сообщения, а также проактивное общение с сообществом для увеличения позитивной вовлеченности
- Планирование и реализация качественного контента, активностей и кампаний для повышения вовлеченности
- Развитие отношений с разработчиками, менеджерами сообществ и внешними стейкхолдерами других проектов для содействия сотрудничеству
- Использование аналитики и отчетности для выявления инсайтов и формирования стратегии работы в социальных сетях и с сообществом
- Сбор обратной связи для выявления маркетинговых возможностей, областей улучшения и дополнительных сервисов или функций
- Сотрудничество с командами поддержки и продукта по вопросам коммуникационных стратегий
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт управления социальными сетями и взаимодействия с сообществом
- Глубокое понимание платформ социальных сетей и аналитических инструментов
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Способность создавать вовлекающий контент и управлять кампаниями
- Опыт построения отношений с внешними стейкхолдерами
- Аналитический склад ума с умением извлекать инсайты из данных
- Командный подход к работе с кросс-функциональными командами
