Описание должности
Эта должность отвечает за обслуживание, мониторинг и оптимизацию ИТ-инфраструктуры компании для обеспечения бесперебойной работы и надежности систем. Кандидат будет управлять аппаратными и программными компонентами, устранять технические проблемы и внедрять протоколы безопасности для защиты данных и активов организации. Роль требует активного решения проблем, постоянной оценки систем и документирования технических процессов для поддержания операционной эффективности и соответствия отраслевым стандартам.
Ключевые обязанности
- Обеспечение ежедневной работы ИТ-системы компании и мониторинг состояния аппаратных средств, таких как серверы, сетевое оборудование и устройства хранения данных, для поддержания оптимальной производительности.
- Диагностика, анализ и устранение технических неисправностей в ИТ-системах, включая ошибки программного обеспечения, сбои оборудования и проблемы с подключением к сети, с акцентом на минимизацию простоев и максимальное повышение доступности системы.
- Внедрение и поддержка надежных мер безопасности для ИТ-систем, включая регулярное обновление антивирусного ПО, брандмауэров, систем обнаружения вторжений и других инструментов безопасности для защиты от киберугроз.
- Проведение периодических оценок производительности ИТ-систем, выявление узких мест или неэффективностей, а также предложение и реализация стратегий оптимизации для повышения скорости, масштабируемости и использования ресурсов системы.
- Детальное документирование всех конфигураций системы, процессов устранения неисправностей и технической деятельности, обеспечение точных записей для устранения неполадок, аудитов и обмена знаниями между командами.
- Сотрудничество с кросс-функциональными командами для устранения сложных проблем, предоставление технических рекомендаций и обеспечение согласованности между ИТ-операциями и бизнес-целями.
- Отслеживание новых технологий, лучших практик отрасли и уязвимостей безопасности для постоянного улучшения ИТ-инфраструктуры и адаптации к изменяющимся потребностям организации.
Требования к должности
- Минимум степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области, предпочтительны дополнительные сертификации, такие как CompTIA A+, Network+ или CISSP.
- Подтвержденный опыт (3+ года) в ИТ-операциях, системном администрировании или сетевой инженерии, с сильным опытом управления корпоративными аппаратными и программными средами.
- Экспертные знания в мониторинге и обслуживании ИТ-систем, включая знакомство с такими инструментами, как Nagios, SolarWinds или PRTG для отслеживания производительности в реальном времени и управления оповещениями.
- Знание протоколов кибербезопасности, включая брандмауэры, антивирусные решения и технологии шифрования для обеспечения защиты данных и соответствия таким нормам, как GDPR или HIPAA.
- Сильные аналитические навыки для оценки метрик производительности системы, выявления коренных причин проблем и разработки планов оптимизации, основанных на данных и соответствующих бизнес-целям.
- Отличные коммуникативные навыки для передачи технической информации нетехническим заинтересованным сторонам, четкого документирования процедур и эффективного сотрудничества с членами команды.
- Способность работать самостоятельно в условиях давления, эффективно расставлять приоритеты задач и управлять несколькими обязанностями одновременно, сохраняя высокие стандарты точности и надежности.
- Опыт работы с облачными платформами (например, AWS, Azure) и технологиями виртуализации (например, VMware, Hyper-V) является преимуществом, а также знание языков сценариев, таких как Python или Bash, для задач автоматизации.
- Знание фреймворков управления ИТ-услугами (например, ITIL) и процессов управления инцидентами для обеспечения соблюдения стандартизированных операционных процедур.
- Сильные навыки решения проблем с возможностью критического и творческого мышления для устранения сложных технических задач и повышения устойчивости системы.