Описание должности
Менеджер по зарубежным операциям отвечает за контроль и управление всеми операционными процессами на международных рынках. Эта роль требует стратегического подхода для обеспечения бесперебойного выполнения бизнес-целей в различных регионах. В обязанности входит координация межфункциональных команд, мониторинг ключевых показателей эффективности и внедрение улучшений для оптимизации операционной деятельности. Основные обязанности включают управление повседневными операциями, обеспечение соблюдения корпоративных политик и поддержание прочных отношений с местными партнерами и заинтересованными сторонами.
Ключевые обязанности
- Разрабатывать и реализовывать комплексные операционные планы, соответствующие глобальным бизнес-целям, обеспечивая своевременное выполнение и соблюдение стандартов качества.
- Контролировать внедрение и выполнение канальных активностей, включая партнерства, стратегии дистрибуции и инициативы по выходу на рынок, для максимизации продаж и проникновения на рынок.
- Руководить маркетинговыми и промо-активностями за рубежом, создавая и реализуя кампании, которые находят отклик у международной аудитории и повышают узнаваемость бренда.
- Управлять официальным медиа-контентом на цифровых платформах, обеспечивая единообразие сообщений и соответствие гайдлайнам бренда.
- Сотрудничать с командами разработки продуктов, чтобы гарантировать эффективную коммуникацию требований и их интеграцию в общую бизнес-стратегию.
- Координировать междепартаментное обслуживание клиентов, обеспечивая единый подход к удовлетворению их потребностей и оперативному решению проблем.
- Разрабатывать маркетинговые материалы для продуктов, включая брошюры, презентации и цифровые активы, для поддержки продаж и промо-активностей.
- Регулярно анализировать операционные данные, составляя детальные отчеты для выявления трендов, возможностей и областей для улучшения.
- Обеспечивать коммуникацию между международными командами и головным офисом, синхронизируя стратегические цели и операционные процессы.
- Отслеживать рыночные тренды, изменения регуляторных требований и конкурентную среду для своевременной адаптации операционных стратегий.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт в управлении операциями, предпочтительно в международных или мультинациональных средах, с успешными результатами.
- Отличные аналитические навыки для интерпретации операционных данных и принятия решений на их основе, направленных на повышение эффективности.
- Сильные лидерские качества для управления межфункциональными командами, делегирования задач и мотивации сотрудников к достижению операционных целей.
- Свободное владение английским и как минимум одним дополнительным языком для эффективной коммуникации с международными стейкхолдерами и командами.
- Владение инструментами операционного управления, включая CRM-системы, платформы для управления проектами и аналитические инструменты.
- Способность разрабатывать и внедрять маркетинговые стратегии, соответствующие бизнес-целям и эффективно ориентированные на международные рынки.
- Опыт управления медиа-контентом и цифровыми активами, обеспечивая их соответствие стандартам бренда и оптимизацию для различных платформ.
- Навыки коммуникации и координации для взаимодействия с командами разработки продуктов, маркетинга и обслуживания клиентов в разных регионах.
- Знание международных бизнес-практик, включая культурные особенности, регуляторные требования и рыночную динамику.
- Отличные навыки решения проблем для преодоления операционных сложностей и поиска инновационных решений, улучшающих бизнес-результаты.
- Способность работать самостоятельно и управлять несколькими приоритетами одновременно в условиях высокой загруженности.
- Сильные организационные навыки для обеспечения выполнения операционных задач в срок, в рамках бюджета и с соблюдением стандартов качества.
- Опыт разработки маркетинговых материалов для продуктов, эффективно доносящих их ценность до целевой аудитории.
- Умение анализировать рыночные тренды и обратную связь от клиентов для выявления возможностей улучшения и инноваций в продуктовой линейке.
- Отличные навыки тайм-менеджмента для балансировки операционных обязанностей со стратегическим планированием и координацией команд.
- Сильные межличностные навыки для построения и поддержания отношений с местными партнерами, клиентами и внутренними стейкхолдерами.
- Способность адаптироваться к различным бизнес-средам и культурным контекстам, сохраняя единый подход к управлению операциями.
- Опыт управления бюджетами и финансовыми ресурсами для обеспечения рентабельности операционных активностей и их соответствия бизнес-целям.
- Знание международной логистики и управления цепочками поставок для обеспечения бесперебойной работы в разных регионах.