Описание должности
Директор по операциям Web3-кошелька отвечает за контроль операционной структуры блокчейн-платформы кошельков компании. Эта роль включает разработку и внедрение комплексных операционных регламентов, систем управления и стратегических инициатив для обеспечения бесперебойной функциональности платформы и роста бизнеса. Позиция требует координации внутренних и внешних команд, а также лидерства в оптимизации операционной деятельности на основе данных.
Ключевые обязанности
- Разрабатывать и внедрять операционные регламенты, системы управления и системы оценки эффективности для отдела. Это включает создание рабочих планов, управленческих стратегий и стандартизированных процедур в соответствии с целями компании.
- Возглавлять разработку и выполнение годовых и квартальных операционных целей компании. Это предполагает межфункциональное взаимодействие для обеспечения стратегической согласованности и оптимизации ресурсов.
- Проводить стратегический анализ платформы и рыночных тенденций на основе развития отрасли. Уделять внимание улучшению ключевых показателей, таких как трафик сайта, позиции в поиске, регистрация пользователей и объемы транзакций, через целевые инициативы.
- Выполнять комплексный анализ данных внутренней и внешней операционной деятельности. Использовать аналитические данные различных отделов для оптимизации работы платформы и повышения конкурентоспособности на рынке.
- Контролировать разработку, выполнение и совершенствование операционных показателей платформы. Обеспечивать их соответствие общей стратегии компании и дорожной карте развития платформы.
- Координировать внутреннее взаимодействие между операционным отделом и кросс-функциональными командами. Устанавливать эффективные рабочие процессы и механизмы коммуникации для поддержки операционных целей.
- Организовывать внешнее сотрудничество с заинтересованными сторонами проектов и сторонними командами. Выявлять и внедрять инновационные решения для повышения производительности платформы и улучшения пользовательского опыта.
- Управлять и расширять операционную команду через эффективный подбор, обучение и оценку персонала. Разрабатывать мотивационные механизмы для повышения продуктивности и операционной эффективности.
- Регулярно отслеживать прогресс команды и предоставлять рекомендации для своевременного достижения операционных целей. Формировать культуру ответственности и постоянного улучшения.
- Сотрудничать с продуктовыми и техническими командами для интеграции операционных стратегий с разработкой платформы. Предоставлять обратную связь для улучшения функций и пользовательского дизайна.
- Разрабатывать и поддерживать операционные KPI для измерения эффективности относительно бизнес-целей. Регулярно пересматривать и обновлять эти показатели с учетом изменяющихся рыночных условий.
- Внедрять протоколы управления рисками для обеспечения безопасности платформы и соответствия нормативным требованиям. Эффективно отслеживать и минимизировать операционные риски.
- Возглавлять межфункциональные инициативы по повышению вовлеченности пользователей и внедрению платформы. Разрабатывать стратегии удержания и роста клиентской базы.
- Сотрудничать с маркетинговыми командами для разработки и выполнения промо-кампаний, направленных на привлечение пользователей и увеличение объема транзакций.
- Обеспечивать масштабируемость и адаптивность операционных процессов для поддержки будущего расширения платформы. Разрабатывать планы действий на случай непредвиденных обстоятельств.
- Проводить регулярные аудиты операционных процессов для выявления неэффективности и внедрения улучшений. Содействовать культуре инноваций и оптимизации.
- Развивать и поддерживать отношения с внешними партнерами и отраслевыми стейкхолдерами для расширения возможностей платформы и повышения ее видимости на рынке.
- Руководить внедрением новых технологий и инструментов для повышения операционной эффективности и улучшения пользовательского опыта. Следить за отраслевыми тенденциями и инновациями.
- Обеспечивать соответствие требованиям защиты данных и стандартам безопасности для защиты пользовательской информации и поддержания надежности платформы.
- Разрабатывать и внедрять программы операционного обучения для повышения квалификации команды в области блокчейн-технологий и управления платформой.
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт управления операциями в блокчейне, предпочтительно с акцентом на платформы кошельков. Доказанный успех в разработке и внедрении операционных стратегий.
- Сильные аналитические навыки с опытом принятия решений на основе данных. Способность интерпретировать операционные данные и преобразовывать их в действенные стратегии.
- Отличные лидерские качества и навыки управления командой. Подтвержденный опыт создания и руководства высокоэффективными операционными командами.
- Глубокое понимание жизненного цикла разработки платформы и лучших практик операционной деятельности. Опыт кросс-функционального взаимодействия и управления стейкхолдерами.
- Владение стратегическим планированием и выполнением, с опытом постановки и достижения операционных целей. Способность управлять несколькими проектами одновременно.
- Знание блокчейн-технологий, смарт-контрактов и децентрализованных систем. Ознакомленность с фреймворками разработки кошельков и протоколами безопасности.
- Сильные коммуникативные навыки с умением презентовать сложные операционные концепции нетехническим стейкхолдерам. Опыт ведения переговоров с внешними партнерами.
- Отличные навыки решения проблем с опытом выявления и устранения операционных сложностей. Способность разрабатывать инновационные решения для оптимизации платформы.
- Владение методологиями и инструментами управления проектами. Опыт управления сроками, бюджетами и распределением ресурсов для операционных инициатив.
- Знание требований нормативного соответствия для блокчейн-операций. Опыт обеспечения соблюдения законов о защите данных и стандартов безопасности.
- Способность разрабатывать и поддерживать операционную документацию, включая процедуры, руководства и учебные материалы. Опыт создания стандартизированных операционных структур.
- Сильные организационные навыки с умением управлять сложными рабочими процессами и эффективно расставлять приоритеты. Опыт оптимизации операционных процессов для масштабируемости.
- Отличные навыки тайм-менеджмента с умением соблюдать сроки и достигать результатов в условиях давления. Подтвержденный опыт управления высоконагруженными операционными задачами.
- Знание стратегий привлечения пользователей и методов удержания клиентов. Опыт разработки кампаний для роста платформы и вовлеченности пользователей.
- Способность анализировать рыночные тенденции и действия конкурентов для формирования операционных стратегий. Опыт проведения конкурентной разведки.
- Владение аналитическими инструментами и платформами для мониторинга показателей эффективности. Опыт интерпретации данных для улучшения операционных результатов.
- Глубокое понимание финансовых систем и обработки транзакций. Опыт оптимизации платежных шлюзов и потоков транзакций.
- Способность разрабатывать и внедрять планы управления рисками для операций платформы. Опыт выявления и минимизации уязвимостей безопасности.
- Отличная адаптивность к изменяющимся блокчейн-технологиям и рыночным условиям. Готовность постоянно обучаться и обновлять операционные стратегии.
- Сильные межличностные навыки с умением эффективно сотрудничать с кросс-функциональными командами и внешними стейкхолдерами. Опыт создания позитивной рабочей среды.