Trưởng phòng Vận hành at CoinW Exchange

Mô tả Công việc

Trách nhiệm Chính

• Phát triển và triển khai các quy định vận hành, hệ thống quản lý và khung đánh giá hiệu suất cho bộ phận. Bao gồm việc xây dựng kế hoạch làm việc, chiến lược quản lý và quy trình tiêu chuẩn hóa để phù hợp với mục tiêu công ty.
• Dẫn dắt việc xây dựng và thực hiện các mục tiêu lập kế hoạch vận hành hàng năm và hàng quý của công ty. Điều này liên quan đến sự hợp tác liên phòng ban để đảm bảo sự liên kết chiến lược và tối ưu hóa nguồn lực.
• Tiến hành phân tích chiến lược về nền tảng và xu hướng thị trường dựa trên sự phát triển của ngành. Tập trung vào việc cải thiện các chỉ số chính như lưu lượng truy cập trang web, thứ hạng tìm kiếm, đăng ký người dùng và khối lượng giao dịch thông qua các sáng kiến mục tiêu.
• Thực hiện phân tích dữ liệu toàn diện về các hoạt động vận hành nội bộ và bên ngoài. Sử dụng thông tin chi tiết từ các phòng ban khác nhau để tối ưu hóa hoạt động nền tảng và nâng cao khả năng cạnh tranh thị trường.
• Giám sát việc phát triển, thực hiện và hoàn thiện các chỉ số vận hành cụ thể của nền tảng. Đảm bảo những chỉ số này phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty và lộ trình phát triển nền tảng.
• Phối hợp hợp tác nội bộ giữa bộ phận vận hành và các nhóm chức năng chéo. Thiết lập các quy trình làm việc và cơ chế giao tiếp hiệu quả để hỗ trợ các mục tiêu vận hành.
• Tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác bên ngoài với các bên liên quan dự án và các nhóm bên thứ ba. Xác định và triển khai các giải pháp sáng tạo để nâng cao hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Quản lý và mở rộng đội ngũ vận hành thông qua tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất hiệu quả. Phát triển cơ chế khuyến khích để thúc đẩy năng suất và hiệu quả hoạt động.
• Theo dõi tiến độ của nhóm thường xuyên và cung cấp hướng dẫn để đảm bảo đạt được các mục tiêu vận hành đúng hạn. Nuôi dưỡng văn hóa trách nhiệm và cải tiến liên tục.
• Hợp tác với các nhóm sản phẩm và kỹ thuật để đảm bảo các chiến lược vận hành được tích hợp với phát triển nền tảng. Cung cấp phản hồi để cải thiện các tính năng và thiết kế tập trung vào người dùng.
• Phát triển và duy trì các KPI vận hành để đo lường hiệu suất so với mục tiêu kinh doanh. Thường xuyên xem xét và cập nhật các chỉ số này để phản ánh điều kiện thị trường thay đổi.
• Triển khai các giao thức quản lý rủi ro để đảm bảo an ninh nền tảng và tuân thủ các yêu cầu quy định. Giám sát và giảm thiểu rủi ro hoạt động hiệu quả.
• Dẫn dắt các sáng kiến liên phòng ban để cải thiện sự tham gia của người dùng và áp dụng nền tảng. Phát triển chiến lược để giữ chân và phát triển khách hàng.
• Hợp tác với các nhóm tiếp thị để thiết kế và thực hiện các chiến dịch quảng cáo nhằm thúc đẩy việc thu hút người dùng và khối lượng giao dịch.
• Đảm bảo các quy trình vận hành có thể mở rộng và thích ứng để hỗ trợ mở rộng nền tảng trong tương lai. Phát triển kế hoạch dự phòng cho các thách thức tiềm ẩn.
• Tiến hành kiểm toán định kỳ các quy trình làm việc vận hành để xác định các điểm không hiệu quả và triển khai cải tiến quy trình. Thúc đẩy văn hóa đổi mới và tối ưu hóa.
• Phát triển và duy trì mối quan hệ với các đối tác bên ngoài và các bên liên quan trong ngành để nâng cao khả năng nền tảng và khả năng hiển thị thị trường.
• Dẫn dắt việc triển khai các công nghệ và công cụ mới để cải thiện hiệu quả hoạt động và trải nghiệm người dùng. Cập nhật các xu hướng và đổi mới trong ngành.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và tiêu chuẩn an ninh để bảo vệ thông tin người dùng và duy trì độ tin cậy của nền tảng.
• Phát triển và thực hiện các chương trình đào tạo vận hành để nâng cao chuyên môn và trình độ của nhóm về công nghệ blockchain và quản lý nền tảng.

Yêu cầu Công việc

• Có kinh nghiệm được chứng minh trong quản lý vận hành blockchain, ưu tiên tập trung vào các nền tảng ví. Thành công đã được chứng minh trong việc phát triển và triển khai các chiến lược vận hành.
• Kỹ năng phân tích mạnh mẽ với chuyên môn trong việc ra quyết định dựa trên dữ liệu. Khả năng diễn giải dữ liệu hoạt động và chuyển đổi thông tin chi tiết thành các chiến lược có thể hành động.
• Khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm xuất sắc. Thành tích đã được chứng minh trong việc xây dựng và dẫn dắt các nhóm vận hành hiệu suất cao.
• Hiểu biết sâu sắc về vòng đời phát triển nền tảng và các phương pháp vận hành tốt nhất. Kinh nghiệm trong hợp tác liên chức năng và quản lý các bên liên quan.
• Thành thạo trong lập kế hoạch và thực hiện chiến lược, với kinh nghiệm trong việc thiết lập và đạt được các mục tiêu vận hành. Khả năng quản lý nhiều dự án đồng thời.
• Kiến thức về công nghệ blockchain, hợp đồng thông minh và hệ thống phi tập trung. Quen thuộc với các khung phát triển ví và giao thức bảo mật.
• Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ với khả năng trình bày các khái niệm vận hành phức tạp cho các bên liên quan không chuyên về kỹ thuật. Kinh nghiệm trong đàm phán với các đối tác bên ngoài.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc với kinh nghiệm trong việc xác định và giải quyết các thách thức vận hành. Khả năng phát triển các giải pháp sáng tạo để tối ưu hóa nền tảng.
• Thành thạo các phương pháp và công cụ quản lý dự án. Kinh nghiệm trong việc quản lý thời gian, ngân sách và phân bổ nguồn lực cho các sáng kiến vận hành.
• Kiến thức về các yêu cầu tuân thủ quy định cho hoạt động blockchain. Kinh nghiệm trong việc đảm bảo tuân thủ luật bảo mật dữ liệu và tiêu chuẩn an ninh.
• Khả năng phát triển và duy trì tài liệu vận hành, bao gồm các quy trình, hướng dẫn và tài liệu đào tạo. Kinh nghiệm trong việc tạo ra các khung vận hành tiêu chuẩn hóa.
• Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ với khả năng quản lý các quy trình làm việc phức tạp và ưu tiên các nhiệm vụ hiệu quả. Kinh nghiệm trong việc tối ưu hóa các quy trình vận hành để có thể mở rộng.
• Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc với khả năng đáp ứng thời hạn và mang lại kết quả dưới áp lực. Thành tích đã được chứng minh trong việc quản lý các yêu cầu vận hành khối lượng lớn.
• Kiến thức về các chiến lược thu hút người dùng và kỹ thuật giữ chân khách hàng. Kinh nghiệm trong việc thiết kế các chiến dịch để thúc đẩy tăng trưởng nền tảng và sự tham gia của người dùng.
• Khả năng phân tích xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ để thông báo các chiến lược vận hành. Kinh nghiệm trong việc tiến hành nghiên cứu tình báo cạnh tranh.
• Thành thạo trong việc sử dụng các công cụ và nền tảng phân tích để theo dõi các chỉ số hiệu suất. Kinh nghiệm trong việc diễn giải dữ liệu để cải thiện kết quả vận hành.
• Hiểu biết mạnh mẽ về hệ thống tài chính và xử lý giao dịch. Kinh nghiệm trong việc tối ưu hóa cổng thanh toán và luồng giao dịch.
• Khả năng phát triển và triển khai các kế hoạch quản lý rủi ro cho hoạt động nền tảng. Kinh nghiệm trong việc xác định và giảm thiểu các lỗ hổng bảo mật.
• Khả năng thích ứng xuất sắc với các công nghệ blockchain và điều kiện thị trường đang phát triển. Sẵn sàng học hỏi liên tục và cập nhật các chiến lược vận hành.
• Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ với khả năng hợp tác hiệu quả với các nhóm chức năng chéo và các bên liên quan bên ngoài. Kinh nghiệm trong việc nuôi dưỡng môi trường làm việc tích cực.