Описание вакансии
Мы ищем опытного менеджера/директора по операциям для контроля и оптимизации наших операционных процессов. Идеальный кандидат должен глубоко разбираться в операциях CFD-трейдинга, обладать отличными лидерскими качествами и иметь выдающийся опыт в управлении операционной эффективностью и удовлетворенностью клиентов.
Ключевые обязанности
- Управление ежедневной работой торговой платформы, обеспечение бесперебойного и эффективного исполнения сделок
- Контроль за расчетами и сверкой транзакций
- Обеспечение соответствия нормативным требованиям для оптимизации рабочих процессов, повышения эффективности и снижения рисков
- Сотрудничество с внутренними командами для улучшения процессов адаптации клиентов
- Поддержание высоких стандартов обслуживания с мониторингом ключевых показателей эффективности (KPI)
- Реализация стратегий для достижения операционных целей
- Руководство операционной командой и создание культуры постоянного улучшения и ответственности
- Разработка и внедрение операционных политик и процедур
- Обеспечение соответствия нормативным требованиям и операционного превосходства
- Поддержание контактов с внешними заинтересованными сторонами (включая регулирующие органы, аудиторов и поставщиков услуг)
Требования к кандидату
- Подтвержденный опыт управления операциями, предпочтительно в сфере CFD-трейдинга
- Сильные лидерские качества с умением управлять командами и мотивировать их
- Отличное понимание нормативных требований в финансовых услугах
- Опыт повышения операционной эффективности и удовлетворенности клиентов
- Способность анализировать KPI и внедрять стратегии улучшения
- Навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами
- Опыт разработки и внедрения операционных политик и процедур
- Ориентация на решение проблем с акцентом на постоянное улучшение